Последна актуализация: 25 септември 2026 г.
Този превод е предоставен за удобство. Английската версия е официалният правен документ. Вижте официалната версия на английски
Sittsy Условия за ползване
Последна актуализация: September 25, 2026
МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО ТЕЗИ УСЛОВИЯ. ТЕ ОПРЕДЕЛЯТ ВАШИТЕ ЗАКОНОВИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ, КОГАТО ИЗПОЛЗВАТЕ SITTSY, ВКЛЮЧИТЕЛНО ПРАВИЛАТА ОТНОСНО ТАКСИТЕ, ПЛАЩАНИЯТА И ВЪЗСТАНОВЯВАНИЯТА НА СУМИ (КЛАУЗИ 7 ДО 9), ОГРАНИЧЕНИЯТА И ЗАБРАНИТЕ ЗА АКАУНТИ (КЛАУЗА 6), КАКТО И ОГРАНИЧЕНИЯТА НА НАШАТА ОТГОВОРНОСТ (КЛАУЗА 16).
АКО ЖИВЕЕТЕ В СЪЕДИНЕНИТЕ ЩАТИ, КЛАУЗА 17 СЪДЪРЖА ОБВЪРЗВАЩО АРБИТРАЖНО СПОРАЗУМЕНИЕ И ОТКАЗ ОТ КОЛЕКТИВЕН ИСК И СЪДЕБЕН ПРОЦЕС С УЧАСТИЕТО НА СЪДЕБНИ ЗАСЕДАТЕЛИ. ОСВЕН АКО НЕ СЕ ОТКАЖЕТЕ В СРОК ОТ 30 ДНИ ПО НАЧИНА, ОПИСАН В КЛАУЗА 17.7, СПОРОВЕТЕ МЕЖДУ ВАС И SITTSY ЩЕ СЕ РЕШАВАТ ЧРЕЗ ОБВЪРЗВАЩ АРБИТРАЖ В ИНДИВИДУАЛНО ПРОИЗВОДСТВО, А НЕ В СЪДА, И ВИЕ СЕ ОТКАЗВАТЕ ОТ ПРАВОТО СИ НА СЪДЕБЕН ПРОЦЕС С УЧАСТИЕТО НА СЪДЕБНИ ЗАСЕДАТЕЛИ И ОТ УЧАСТИЕ В КОЛЕКТИВЕН ИСК.
Ако имате въпроси относно настоящите Условия, свържете се с нас на support@sittsy.com.
1.1 Споразумение. Настоящите Условия за ползване („Условията“) представляват обвързващо правно споразумение между вас и Sittsy, LLC, дружество с ограничена отговорност, учредено съгласно законодателството на щата Делауеър („Sittsy“, „ние“, „нас“ и „наш“). Те уреждат използването от ваша страна на уебсайтовете на Sittsy (включително sittsy.com и неговите сайтове и поддомейни за отделните държави), мобилните приложения на Sittsy, нашите функции за съобщения, разговори, резервации и плащания, нашите канали за поддръжка и всеки друг продукт или услуга, които предлагаме (наричани заедно „Sittsy Услуга“ или „Платформа“).
Sittsy, LLC
84 Manorshire Dr, Unit 8 Fairport, NY 14450 United States
Delaware Limited Liability Company EIN: 39-4905328 DUNS: 144874916
Email: support@sittsy.com Phone: (415) 988-3975
1.2 Членове. Собствениците на домашни любимци и гледачите заедно се наричат „Членове“, а поотделно „вие“. Думите, които започват с главна буква, имат значенията, дадени в Речника в края на настоящите Условия или при първото им използване. Позоваванията в по-ранни версии на настоящите Условия на „Родител на домашен любимец“ или „Собственик“ означават Собственик на домашен любимец.
1.3 Други документи, които са част от настоящите Условия. Нашата Политика за приемлива употреба (sittsy.com/acceptable-use-policy), условията на Sittsy Гаранция и на Обещание за връщане на парите, както са посочени в приложението, както и всички условия, които ви показваме в приложението за конкретна функция (например на екран за финализиране на поръчка или плащане), се включват в настоящите Условия. Ако специфичните за дадена функция условия, показани на вас при използването на тази функция, противоречат на настоящите Условия, специфичните за функцията условия се прилагат към тази функция до степента на противоречието. Нашата Политика за поверителност (sittsy.com/privacy) обяснява как събираме и използваме вашата лична информация.
1.4 Приемане. СЪЗДАВАЙКИ АКАУНТ, ДОКОСВАЙКИ ИЛИ НАТИСКАЙКИ БУТОН ДО ТВЪРДЕНИЕ, КОЕТО СЕ ПОЗОВАВА НА НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ, ИЛИ ПОЛУЧАВАЙКИ ДОСТЪП ДО SITTSY УСЛУГАТА ИЛИ ИЗПОЛЗВАЙКИ Я, ВИЕ ПРИЕМАТЕ НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ. АКО НЕ СТЕ СЪГЛАСНИ С НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ, НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ SITTSY УСЛУГАТА.
1.5 Промени в настоящите Условия. Можем да променяме всяка част от настоящите Условия, включително нашите такси и цени, по всяко време и без предварително уведомление, освен когато приложимото законодателство изисква уведомление. Промяната влиза в сила, когато публикуваме актуализираните Условия на Платформата с нова дата „Последна актуализация“. Промените не се прилагат към Резервации, направени, или плащания, извършени преди влизането им в сила. Ако не сте съгласни с промяна, трябва да преустановите използването на Sittsy Услугата и можете да закриете своя Акаунт; ако продължите да използвате Sittsy Услугата след влизането в сила на промяната, приемате актуализираните Условия. Промените в Арбитражното споразумение също са предмет на клауза 17.7.
2.1 Какво представлява Sittsy. Sittsy Услугата представлява онлайн платформа, която Собствениците на домашни любимци и гледачите използват, за да се намират взаимно, да комуникират и да резервират и заплащат услуги за грижа за домашни любимци, като настаняване на домашни любимци, гледане в дома на клиента, посещения за проверка, дневни грижи и разхождане на кучета („Услуги за грижа за домашни любимци“). Тя включва търсене, профили, съобщения и разговори в приложението, инструменти за резервации и плащания, проверка на самоличността, обучително съдържание за гледачи (като Sittsy Академия), поддръжка на клиенти и други функции, които добавяме периодично. За някои части на Sittsy Услугата начисляваме такси, както е описано в клаузи 7, 8 и 9. Клауза 7.3 обяснява какво заплащат гледачите.
2.2 Sittsy не предоставя Услуги за грижа за домашни любимци. Sittsy е неутрална платформа, която свързва Собственици на домашни любимци и Гледачи. Ние не сме Гледач и не предоставяме Услуги за грижа за домашни любимци. Гледачите не са наши служители, работници, представители или изпълнители и не са под наше ръководство или контрол. Гледачите сами решават дали, кога, къде и как да предоставят Услуги за грижа за домашни любимци и определят собствените си цени. Ние даваме общи указания на Гледачите относно безопасността и грижата за домашни любимци, както и на Собствениците на домашни любимци относно избора на Гледач, и преглеждаме профилите на Гледачите и проверяваме самоличността им, както е описано в клауза 13, но не наемаме, препоръчваме или одобряваме който и да е Гледач или Собственик на домашен любимец. До максималната степен, разрешена от приложимото право, не носим отговорност за изпълнението или поведението на който и да е Член, независимо дали онлайн или офлайн.
2.3 Преценявайте сами. Трябва да бъдете внимателни и да разчитате на собствената си преценка, преди да резервирате Гледач, да предоставяте Услуги за грижа за домашни любимци, да се срещате с друг Член или да допускате когото и да било в дома си. Всеки Собственик на домашен любимец и всеки Гледач носи изцяло отговорност за решенията, които засягат самите тях, домовете им и домашните им любимци. Например всеки Собственик на домашен любимец носи отговорност за поддържането на актуални ваксинации на собствените си домашни любимци, а ние не носим никаква отговорност за неизпълнението на това задължение от което и да е лице. Препоръчваме провеждането на среща за запознаване преди първата Резервация.
2.4 Освобождаване от отговорност. При спазване на клауза 16 Sittsy не носи отговорност за каквито и да е претенции, наранявания, загуби, вреди или щети, произтичащи от или по какъвто и да е начин свързани с взаимодействията или отношенията ви с други Членове или с действията или бездействията на Собственици на домашни любимци и Гледачи, независимо дали онлайн или офлайн. ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАТЕ И СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ, ЧЕ ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ПРАВО, ИЗПОЛЗВАНЕТО ИЛИ ПРЕДОСТАВЯНЕТО ОТ ВАС НА УСЛУГИ ЗА ГРИЖА ЗА ДОМАШНИ ЛЮБИМЦИ Е ИЗЦЯЛО И ИЗКЛЮЧИТЕЛНО НА ВАШ СОБСТВЕН РИСК. Всяко финансово задължение, което Sittsy може да има към Членове във връзка с поведението на друг Член, е ограничено до предвиденото в Sittsy Гаранция и до възстановяванията на суми, изрично описани в настоящите Условия.
2.5 Споразуменията за Услуги за грижа за домашни любимци са между Членове. Sittsy Услуга може да се използва за намиране и предлагане на Услуги за грижа за домашни любимци и за заплащането им, но всяко споразумение за Услуги за грижа за домашни любимци е между Собственика на домашния любимец и Гледача. Sittsy не е страна по него. Изискванията към Собствениците на домашни любимци и Гледачите, посочени в клаузи 5.2 и 5.3, са част от всяко споразумение между Собственик на домашен любимец и Гледач, сключено чрез Платформата.
2.6 Резервации. Собственик на домашен любимец може да изпрати заявка за резервация до Гледач или да публикува заявка, за която Гледачите могат да кандидатстват. Резервация се извършва, когато Собственикът на домашния любимец и Гледачът се споразумеят чрез инструментите за резервации в приложението относно услугата, датите, часовете, домашните любимци, цената и другите условия и Собственикът на домашния любимец извърши плащането (или, при Резервация в брой, Гледачът приеме уговорката за плащане в брой съгласно клауза 9.9). Членът, който получи заявка, не е длъжен да я приеме и може да я отхвърли по каквато и да е причина. След извършването на Резервация вие се съгласявате да спазвате нейната цена и другите ѝ условия, посочени в потвърждението на Резервацията.
2.7 Собствениците на домашни любимци оценяват Гледачите. Собствениците на домашни любимци носят изцяло отговорност за решението дали даден Гледач е подходящ за необходимите им Услуги за грижа за домашни любимци. Профилите, значките за проверка, Отзивите и Препоръките могат да бъдат полезни, но не представляват гаранции. Sittsy не одобрява Отзивите или Препоръките и не гарантира, че те са точни или истински, въпреки че премахваме тези, които нарушават настоящите Условия, когато узнаем за тях.
2.8 Спешни случаи и ветеринарномедицинска помощ. Собствениците на домашни любимци трябва да предоставят на своя Гледач данни за контакт, чрез които могат да бъдат открити по време на Резервацията, както и данни за контакт на лице за спешни случаи, което е дало съгласие да бъде потърсено. Ако домашен любимец се нуждае от медицинска помощ, Гледачът трябва незабавно да се свърже със Собственика на домашния любимец и, ако Собственикът на домашния любимец не може да бъде открит, да се свърже с отдела за поддръжка на Sittsy. Ако сте Собственик на домашен любимец, упълномощавате своя Гледач, лицето за спешни случаи и Sittsy да осигурят и разрешат ветеринарномедицинска помощ за вашия домашен любимец, ако не можете да бъдете открити при спешен случай, и упълномощавате ветеринарните лекари на вашия домашен любимец да предоставят медицинската документация на вашия домашен любимец на вашия Гледач и на Sittsy за тази цел. Собствениците на домашни любимци носят отговорност за разходите за всяка ветеринарномедицинска помощ, от която се нуждаят техните домашни любимци, и трябва да възстановят на Гледача разумните ветеринарни разходи, заплатени от Гледача, в срок от 14 дни след края на Резервацията. Освобождавате Гледача и Sittsy от отговорност, произтичаща от предоставянето на спешна помощ или от добросъвестното решение да не бъде потърсена такава, освен доколкото Sittsy Гаранция предвижда друго. Препоръчваме на всички Собственици на домашни любимци да имат застраховка за домашни любимци.
2.9 Домашни любимци, които не са взети. Ако Собственик на домашен любимец не вземе домашния си любимец в края на Резервация и не може да бъде открит, Гледачът и Sittsy могат да организират алтернативна грижа за домашния любимец, включително приемна грижа или предаването му на службата за контрол на животните или на други органи. Собственикът на домашния любимец трябва да заплати всички разумни разходи за тази грижа, както и всяко допълнително време, през което Гледачът се грижи за домашния любимец, по ставката, договорена в Резервацията. Sittsy може също да организира отстраняването на домашен любимец от грижите на Гледач, ако считаме, че това е необходимо за безопасността на домашния любимец, Гледача или което и да е лице, живеещо с Гледача. Преди да направим това, ще положим разумни усилия да се свържем със Собственика на домашния любимец и с неговото лице за спешен контакт.
2.10 Карти и местоположение. Sittsy Услугата използва карти, търсене по адрес и услуги за местоположение, предоставяни от трети страни, като Google и Mapbox, и използването от Ваша страна на тези функции е предмет на техните условия, включително Допълнителните условия за ползване на Google Maps/Google Earth и Политиката за поверителност на Google. Някои функции използват местоположението на Вашето устройство, например за да показват Гледачи в близост до Вас или да записват началото и края на посещенията по време на Резервация. Вие контролирате достъпа до местоположението в настройките на Вашето устройство, но някои функции не работят без него, като в приложението Ви уведомяваме, когато дадена функция го изисква.
3.1 Възраст. Трябва да сте навършили най-малко 18 години или да сте достигнали пълнолетие съгласно законодателството по местоживеенето Ви, ако тази възраст е по-висока, и да сте способни да сключите обвързващ договор, за да създадете Акаунт или да използвате Sittsy Услугата. Ако считаме, че даден Акаунт принадлежи на лице, което не отговаря на тези изисквания, ще го закрием.
3.2 Местоживеене. Не трябва да използвате Sittsy Услугата, ако се намирате или обичайно пребивавате в държава или регион, които са обект на всеобхватни санкции или които нашите доставчици на платежни услуги третират като забранени, като например Куба, Иран, Северна Корея, Сирия и регионите Крим, Донецк и Луганск, или ако сте посочени в правителствен списък на санкционирани лица или лица с ограничен достъп. Също така можем да ограничим или откажем достъпа до Sittsy Услугата или до някои от нейните функции от други държави или региони по правни причини, за предотвратяване на измами или по съображения за безопасност.
3.3 Спазване на закона. Ще спазвате всички закони и разпоредби, приложими към използването от Ваша страна на Sittsy Услугата и към Услугите за грижа за домашни любимци, които резервирате или предоставяте. За Собствениците на домашни любимци това означава, наред с другото, че домашните Ви любимци са ваксинирани, лицензирани, идентифицирани и чипирани съгласно изискванията на закона, че сте сключили всяка застраховка за домашните си любимци, изисквана от закона, и че имате право да допускате Гледач в дома, в който се предоставят Услугите за грижа за домашни любимци. За Гледачите това означава, наред с другото, че имате законовото право да предоставяте Услуги за грижа за домашни любимци на мястото, на което ги предоставяте; че притежавате всеки необходим за това лиценз за извършване на стопанска дейност, регистрация, данъчна регистрация и разрешение; че спазвате приложимите закони относно воденето на повод, отпадъците от домашни любимци, хуманното отношение към животните и други подобни; и че, ако се грижите за домашни любимци в собствения си дом, сте получили всички необходими разрешения от наемодателя си, от управлението на сградата или от сдружението на собствениците на жилища.
3.4 Разчитане на Вашите изявления. Sittsy има право да разчита на Вашето потвърждение, че отговаряте на изискванията на настоящата клауза 3. Ние не носим отговорност да гарантираме, че Членовете спазват закона, и не отговаряме за неизпълнението на това задължение от който и да е Член.
4.1 Точна информация. За да използвате повечето функции на Sittsy Услугата, Ви е необходим Акаунт. Ще ни предоставите точна, актуална и пълна информация за себе си, включително Вашето име, имейл адрес, телефонен номер, дата на раждане и адрес, и ще я поддържате актуална. Ако престанете да използвате телефонен номер, който сте ни предоставили, своевременно актуализирайте Акаунта си, за да не бъдат изпращани съобщения на лицето, което е получило този номер.
4.2 Едно лице, един Акаунт. Можете да притежавате само един Акаунт. Не трябва да се представяте за друго лице, да създавате Акаунт за друго лице, да създавате Акаунт с неверни или заети данни или да създавате или използвате друг Акаунт, след като сме ограничили, спрели или закрили Вашия Акаунт (клауза 6.4).
4.3 Сигурност. Трябва да пазите поверителността на данните си за вход. Вие носите отговорност за всички действия, извършени чрез Вашия Акаунт. Уведомете ни незабавно на support@sittsy.com, ако считате, че друго лице е използвало Вашия Акаунт.
4.4 Забрана за прехвърляне. Не трябва да продавате, прехвърляте, предоставяте назаем или споделяте Вашия Акаунт, нито да позволявате на друго лице да го използва.
4.5 Информация за контакт при спешни случаи. Ще ни предоставяте и ще поддържате актуални данни за контакт (включително телефонен номер), за да можем да се свържем с Вас спешно относно Вашия Акаунт или Резервация, например при извънредна ситуация, свързана с домашен любимец.
5.1 Всички Членове. Следното се прилага за всички Членове. Вие ще:
5.1.1 използвате Sittsy Услугата само законосъобразно и за предназначената ѝ цел: намиране, организиране, предоставяне и заплащане на Услуги за грижа за домашни любимци;
5.1.2 заплащате своевременно всички такси и други дължими от Вас суми;
5.1.3 спазвате изцяло и по всяко време настоящите Условия и Политиката за допустимо използване;
5.1.4 се отнасяте с уважение към другите Членове, техните семейства, домовете им и домашните им любимци и никога да не тормозите, заплашвате, сплашвате, дискриминирате или отправяте сексуални коментари или предложения към когото и да било;
5.1.5 предоставяте точна информация във Вашия профил, заявките, съобщенията, Отзивите и Препоръките си и да не подвеждате никого относно Вашата самоличност, опит, домашни любимци, дом или Услугите за грижа за домашни любимци, които желаете или предлагате;
5.1.6 не публикувате Отзиви или Препоръки, които не се основават на реален опит, и да не пишете, купувате, разменяте или предлагате нещо с парична стойност срещу Отзиви или Препоръки за самите Вас;
5.1.7 отговаряте своевременно на съобщенията и заявките за резервация от други Членове и във всеки случай в рамките на 72 часа;
5.1.8 не изпращате спам, верижни съобщения, реклами или други непоискани търговски съобщения и да не използвате Sittsy Услугата за популяризиране на други продукти или услуги;
5.1.9 не искате от друг Член неговата парола, банкови данни или друга чувствителна лична информация, освен когато нашите инструменти за плащане изискват това;
5.1.10 не качвате вируси или друг вредоносен код, не възпрепятствате или нарушавате работата на Платформата или използването ѝ от друг Член, не проучвате, сканирате или тествате сигурността на Платформата и не заобикаляте или не се опитвате да заобиколите която и да е от нашите технически мерки или мерки за безопасност, включително прикриването на данните за контакт, проверките за измами и ограниченията на Акаунта;
5.1.11 не използвате ботове, инструменти за извличане на данни, уеб роботи или други автоматизирани средства за достъп до Платформата или за събиране на данни от нея (включително профили, снимки, цени и Отзиви), с изключение на индексирането от търсачки, което разрешаваме;
5.1.12 не копирате, променяте, разпространявате, продавате, подлагате на обратно инженерство и не създавате производни произведения на Платформата или нейния софтуер под каквато и да е форма, на какъвто и да е носител или чрез каквито и да е средства, освен доколкото законът допуска това независимо от настоящото ограничение;
5.1.13 не осъществявате достъп до Платформата или Sittsy Услугата и не ги използвате за създаване или популяризиране на продукт или услуга, които се конкурират със Sittsy;
5.1.14 не използвате промоционални кредити, награди за препоръки или бонуси по начин, който противоречи на целта на програмата, например чрез резервиране за себе си, за член на Вашето домакинство или за лице, с което споделяте домашен любимец, или чрез създаване на Акаунти с цел получаване на награди;
5.1.15 отменяте потвърдена Резервация или я прекратявате предсрочно само при действително изключителни обстоятелства, правите това чрез приложението или чрез поддръжката на Sittsy и незабавно уведомявате другия Член;
5.1.16 поддържате своите резервации, плащания и комуникации с Членове, които сте срещнали чрез Sittsy, в Платформата. Това означава, че няма да: (a) споделяте или изисквате телефонни номера, имейл адреси, данни за социални медии или приложения за съобщения, уебсайтове или други данни за контакт, преди дадена Резервация да бъде потвърдена и платена чрез Платформата, освен чрез предоставените от нас за тази цел функции; (b) изисквате, предлагате, извършвате или приемате плащане извън Платформата за Услуги за грижа за домашни любимци с Член, когото сте срещнали чрез Sittsy, независимо дали в брой, чрез банков превод, посредством приложение за плащания или по друг начин, освен за Резервация в брой, направена в приложението съгласно клауза 9.9; (c) организирате, предоставяте или получавате Услуги за грижа за домашни любимци с Член, когото сте срещнали чрез Sittsy, без Резервация в Платформата, включително повторни резервации със същия Член; или (d) използвате Платформата, за да намирате Членове, а след това да сключвате подобни договорености с тях или с което и да е друго лице, което не е Член, извън Платформата. Услугите за грижа за домашни любимци, организирани или платени извън Платформата, не са покрити от Sittsy Гаранцията, Обещанието за връщане на парите, нашите правила за отмяна и възстановяване на суми или нашата поддръжка. Ако нарушите настоящата клауза 5.1.16, в допълнение към всяка мярка съгласно клаузи 6 и 8, трябва да заплатите на Sittsy като обезщетение за изгубените му такси сума, равна на Таксата за услугата, която Sittsy би получило, ако всяка Услуга за грижа за домашни любимци, организирана, предоставена или платена в нарушение на настоящата клауза, беше резервирана и платена чрез Платформата, заедно с разумните ни разходи за събиране на тази сума;
5.1.17 да не записвате, заснемате или публикувате друг Член, неговия дом или домашните му любимци без неговото съгласие, с изключение на обичайните снимки и видео актуализации, които Гледачът изпраща на Собственика на домашен любимец относно домашните любимци на Собственика на домашен любимец по време на Резервация;
5.1.18 да не се опитвате да получите достъп до Акаунта или данните на друг Член, да използвате личната информация, която сте получили за друг Член, само за Резервацията, за която се отнася, и да я изтриете, когато тя вече не е необходима за тази Резервация;
5.1.19 да не се регистрирате или да използвате Sittsy Услуга от държава или регион, в който клауза 3.2 не го позволява, както и да не използвате VPN, прокси сървър или друг инструмент, за да прикривате местонахождението си с цел заобикаляне на нашите ограничения; и
5.1.20 да ни уведомявате незабавно за всеки проблем, свързан с безопасността, злоупотреба или предполагаема измама, свързани със Sittsy Услуга, за които сте узнали.
5.2 Собственици на домашни любимци. Следното се прилага само за Собственици на домашни любимци. Вие ще:
5.2.1 предоставите на своя Гледач пълна и точна информация за домашните си любимци, включително за тяхното здравословно състояние, медикаменти, поведение и всякаква история на хапане, агресия или бягство, за достъпа до дома си и за всички специални инструкции, преди началото на Резервацията, и ще поддържате тази информация актуална;
5.2.2 поддържате ваксинациите и леченията срещу паразити на домашните си любимци актуални и да уведомите своя Гледач за всяко заболяване, състояние или медикамент;
5.2.3 да не използвате Sittsy Услуга за организиране на грижи за (a) екзотични или по своята същност опасни животни, като отровни змии или питони, примати, вълци или хибриди на вълци, недомашни котки, алигатори, коне или друг добитък; (b) животно, чието притежаване или отглеждане от трето лице е забранено от закона по мястото, където живеете; или (c) животно, което има история на нападения над хора или животни или което е обучено да напада;
5.2.4 да организирате грижи само за домашните любимци, посочени в Резервацията;
5.2.5 да се уверите, че домът ви е в разумна степен безопасен за вашия Гледач, да уведомите своя Гледач за всички известни опасности, да съхранявате надеждно всички оръжия в дома си и да уведомите своя Гледач за тях преди Резервацията;
5.2.6 да уведомите своя Гледач преди Резервацията за всички камери или устройства за аудиозапис в зоните, които Гледачът ще използва, и никога да не разполагате камери или записващи устройства в спални, бани или други места, където Гледач, пребиваващ във вашия дом, би очаквал уединение;
5.2.7 да поддържате адекватна застраховка на дома, която покрива пребиваването на Гледач във вашия дом, и да продължите да носите отговорност за всички ветеринарномедицински грижи, от които се нуждаят домашните ви любимци (клауза 2.8);
5.2.8 да приберете домашния си любимец или да бъдете у дома в края на Резервацията и да заплатите всички допълнителни грижи, ако закъснеете (клауза 2.9); и
5.2.9 да заплащате Услуги за грижа за домашни любимци само чрез Платформата (клауза 5.1.16).
5.3 Гледачи. Следното се прилага само за Гледачи. Вие ще:
5.3.1 поддържате салдото по своя Портфейл над нулата и да заплащате всяка Такса за услугата по Резервации в брой, както и всеки приложим Гаранционен депозит (клаузи 7.3, 8 и 9.9);
5.3.2 извършвате проверка на самоличността, когато ви поискаме това, и да поддържате профила, услугите, цените, календара и наличността си точни и актуални;
5.3.3 да качвате само снимки и друго съдържание, които точно представят вас, дома ви (ако домашни любимци пребивават при вас) и вашия опит, и да събирате Препоръки само от лица, за чиито домашни любимци действително сте се грижили;
5.3.4 да предоставяте договорените Услуги за грижа за домашни любимци съгласно договореното, с разумни умения и грижа, и да следвате инструкциите на Собственика на домашен любимец;
5.3.5 никога да не оставяте домашен любимец, за който се грижите, без надзор в нарушение на Резервацията и никога да не прекратявате Резервация по-рано, без първо да уведомите Собственика на домашен любимец и Sittsy и да дадете на Собственика на домашен любимец разумно време да организира други грижи. Изоставянето на домашен любимец, за който се грижите, представлява сериозно нарушение на настоящите Условия: можем да ви забраним достъпа за постоянно, както и да задържим плащането за тази Резервация и да го използваме за възстановяване на сумата на Собственика на домашен любимец;
5.3.6 незабавно да се свържете със Собственика на домашен любимец, ако домашен любимец е болен, ранен или изчезнал или ако е нанесена повреда на дома на Собственика на домашен любимец, и да получите одобрението на Собственика на домашен любимец преди извършването на неспешно ветеринарно лечение или ремонт. При спешен случай, когато Собственикът на домашен любимец не може да бъде открит, потърсете ветеринарномедицинска помощ и се свържете с отдела за поддръжка на Sittsy (клауза 2.8);
5.3.7 да не позволявате на друго лице да се грижи за домашните любимци, да влиза в дома на Собственика на домашен любимец или да участва в Резервацията, освен ако Собственикът на домашен любимец не е дал съгласието си за това писмено в приложението;
5.3.8 да не отвеждате домашни любимци извън мястото, договорено в Резервацията, без одобрението на Собственика на домашен любимец и да настанявате домашни любимци само на адреса, посочен във вашия профил;
5.3.9 уведомявате Собствениците на домашни любимци преди Резервация за всички други животни, деца или възрастни лица на мястото, където ще се полагат грижи за домашните любимци, както и за всички оръжия, които съхранявате там или ще носите, като същите трябва да бъдат съхранявани на сигурно място;
5.3.10 не използвате дома, вещите, превозното средство или принадлежностите на Собственика на домашен любимец извън необходимото за Резервацията или разрешеното от Собственика на домашен любимец;
5.3.11 поддържате всяка застраховка, изисквана от закона на мястото, където предоставяте Услуги за грижа за домашни любимци (препоръчваме също застраховка „Гражданска отговорност“); и
5.3.12 носите отговорност за собствените си данъци, осигурителни вноски, лицензи и други бизнес задължения (клауза 7.13).
6.1 Мерки, които можем да предприемем. Ако нарушите настоящите Условия, Политиката за приемливо използване или закона, ако имаме основателни причини да считаме, че поведението ви е опасно, нечестно, оскърбително или измамно, или ако преценим, че това е необходимо за защита на Sittsy, други Членове, домашни любимци или обществото, можем:
6.1.1 да ви отправим предупреждение;
6.1.2 да ограничим вашия Акаунт, например като премахнем или скрием профила или съдържанието ви от резултатите от търсенето, зададем статуса на профила ви като „Отсъстващ“, ограничим или блокираме съобщенията, обажданията, заявките за резервация или кандидатурите ви по заявки, скрием данните за контакт, задържим или не доставим съобщения, или поискаме отново да потвърдите самоличността си, или да спрем Акаунта ви за определен период, през който няма да можете да получите достъп до Sittsy Услугата;
6.1.3 да блокираме за постоянно достъпа ви до Sittsy Услугата („забрана“);
6.1.4 незабавно да прекратим членството ви, да закрием Акаунта ви и да изтрием или премахнем профила и съдържанието ви;
6.1.5 да докладваме всяко престъпление или предполагаемо престъпление на полицията или други компетентни органи, регулаторни органи или доставчици на платежни услуги и да съдействаме при техните разследвания;
6.1.6 да отменим предстоящи или потвърдени Резервации, да възстановим суми на Собственици на домашни любимци, да начислим Гаранционен депозит съгласно клауза 8 и да задържим или удържим плащания съгласно клауза 9.8; и
6.1.7 да предприемем всяка друга мярка, разрешена от настоящите Условия.
6.2 Нашата преценка. Ние решаваме дали да приложим някоя от тези мерки и можем да приложим една или повече от тях по всяко време, със или без предварително предупреждение и в какъвто и да е ред. Когато това се изисква от закона (например Акта за цифровите услуги на ЕС), ще ви съобщим причините за мярка, която ви засяга, както и как можете да я оспорите.
6.3 Нулева толерантност към неприемливо съдържание и оскърбителни потребители. Sittsy не проявява никаква толерантност към неприемливо съдържание и оскърбителни потребители. Тормозът, заплахите, речта на омразата, сексуалното съдържание или сексуалните домогвания, насилието, жестокостта към животни, измамите и опитите за измама, както и всяко съдържание, което вреди на деца или ги експлоатира, водят до незабавна и постоянна забрана, без предварително предупреждение и без възстановяване на суми. Това правило се изисква от магазините за приложения, чрез които разпространяваме нашите приложения, и се прилага за всеки Член независимо от останалото, предвидено в настоящите Условия.
6.4 Заобикаляне на забрана и свързани Акаунти. Ако вашият Акаунт е ограничен, спрян или забранен, не трябва да създавате или използвате друг Акаунт, да искате от друго лице да създаде такъв за вас или по друг начин да се опитвате да заобиколите мярката. За да приложим нашите мерки, можем да блокираме устройства, идентификатори на устройства, телефонни номера, имейл адреси, платежни методи и други идентификатори, свързани със забранен Акаунт, и можем да приложим същите мерки към всеки друг Акаунт, за който имаме основателни причини да считаме, че принадлежи на или се контролира от същото лице или се използва за заобикаляне на дадена мярка.
6.5 Автоматизирано откриване. Използваме автоматизирани системи заедно с проверка от нашите служители, за да откриваме нарушения на настоящите Условия, като например споделяне на данни за контакт, извършване на плащания извън Платформата, измами, фалшиви Акаунти и оскърбително съдържание (клауза 14.2). Някои мерки, като скриването на данни за контакт или ограничаването на Акаунт, свързан със забранено устройство, могат да бъдат приложени автоматично.
6.6 Какво се случва с парите, когато закрием или забраним Акаунт. Ако закрием или забраним вашия Акаунт поради нарушение на настоящите Условия от ваша страна: (a) салдото в Портфейла ви, кредитите и всички други суми, които сте платили на Sittsy, не се възстановяват (клауза 7.7.1), а всички промоционални кредити се анулират; (b) губите ползата от Обещанието за връщане на парите и Sittsy Гаранцията; (c) всяка сума, която дължите на Sittsy, остава дължима; и (d) плащанията за Резервации, които сте изпълнили изцяло и в съответствие с договореното, ще бъдат извършени по обичайния начин, с изключение на това, че можем да ги задържим и използваме за възстановяване на суми на Собственици на домашни любимци или за покриване на сторнирани плащания или суми, които ни дължите (клауза 9.8), и можем да не изплатим сумата за всяка Резервация, засегната от нарушението.
6.7 Спиране. Докато Вашият Акаунт е спрян, Вашият профил не се показва на Платформата и не можете да използвате Sittsy Услуга, освен доколкото ние разрешим това с оглед уреждането на съществуващи Резервации и дължими суми. Когато спирането приключи, ще възстановим достъпа Ви и ще Ви уведомим.
6.8 Обжалване. Ако смятате, че сме допуснали грешка, можете да поискате от нас да преразгледаме решението си, като изпратите имейл до support@sittsy.com в срок от 6 месеца от решението, от имейл адреса, свързан с Вашия Акаунт, като обясните причините за това. Вашето обжалване ще бъде разгледано от лице, а ние ще Ви уведомим за резултата. Съответната мярка остава в сила, докато я преразглеждаме, и може да бъде потвърдена след преразглеждането.
6.9 Други права. Независимо от това дали решим да предприемем мярка срещу Вас, това не засяга никое друго право или средство за защита, с което Вие или ние може да разполагаме.
7.1 Кой плаща. Собствениците на домашни любимци плащат само когато правят Резервация (клауза 7.2); те не плащат за създаване на Акаунт или за търсене, изпращане на съобщения или обаждане на Гледачи. Гледачите не заплащат за създаване на Акаунт, удостоверяване на самоличността си или предлагане на своите услуги, но профилът на Гледача се показва на Собствениците на домашни любимци само след като Гледачът е направил Депозит в портфейла и само докато салдото по Портфейла остава над нулата (клауза 7.3). Депозитът в портфейла представлява действително плащане: той не подлежи на възстановяване и не може да бъде изтеглен по банкова сметка (клаузи 7.7 и 7.8). Приложението Sittsy е безплатно за изтегляне, но това не означава, че Гледач може да бъде показван на Собствениците на домашни любимци, без да направи Депозит в портфейла.
7.2 Такса за услугата за Собствениците на домашни любимци. Когато Собственик на домашен любимец направи Резервация и плати за Услуги за грижа за домашни любимци чрез Платформата, Собственикът на домашния любимец заплаща цената на Гледача плюс такса за услугата Sittsy („Такса за услугата“). Общата сума, включително Таксата за услугата и всички приложими данъци, се показва преди да потвърдите плащането. Таксата за услугата покрива експлоатацията на Платформата, обработването на плащания, обслужването на клиенти и Sittsy Гаранция. Тя се възстановява само в случаите, описани в клауза 9.
7.3 Какво плащат Гледачите. Sittsy не начислява на Гледачите такса за създаване на Акаунт, за удостоверяване на самоличността или за предлагане на Услуги за грижа за домашни любимци и не удържа комисиона от цената, платена от Собственик на домашен любимец чрез Платформата. За Гледачите се прилага следното:
(a) Депозит в портфейла. Преди профилът Ви да бъде показан на Собствениците на домашни любимци, трябва еднократно да внесете депозит във Вашия Портфейл („Депозит в портфейла“) в размера и валутата, посочени на екрана за плащане при извършване на плащането. Сумата се осчетоводява във Вашия Портфейл като предплатен кредит и остава там, докато бъде използвана за таксите по буква (c). Тя не подлежи на възстановяване и не може да бъде изтеглена (клаузи 7.7 и 7.8), освен съгласно „Обещание за връщане на парите“ (клауза 7.10). Можете да добавяте още средства към Вашия Портфейл по всяко време.
(b) Положително салдо по Портфейла. Профилът Ви се показва в резултатите от търсенето само докато салдото по Вашия Портфейл е над нулата. Докато салдото по Вашия Портфейл е под нулата, не можете да кандидатствате по заявките на Собствениците на домашни любимци, докато не внесете посочената в приложението сума.
(c) Какво удържаме от Вашия Портфейл. Удържаме средства от Вашия Портфейл само за: (i) Таксата за услугата при Резервация в брой, когато Собственик на домашен любимец Ви плаща в брой (клауза 9.9); и (ii) Гаранционен депозит, когато споделяте или разкривате данни за контакт или по друг начин се опитвате да преместите резервация извън Sittsy (клауза 8), който се връща във Вашия Портфейл, ако впоследствие резервацията бъде платена чрез Sittsy. Всяка такса се показва в историята на Вашия Портфейл, а Гаранционният депозит се показва и в чата за Резервацията, за която се отнася.
(d) Портфейл. Салдото по Вашия Портфейл остава в Sittsy: то може да се използва само за таксите по буква (c) и не може да бъде изтеглено по банкова сметка (клауза 7.8).
(e) Без абонамент. Тези плащания не представляват абонамент и няма периодично начислявани такси.
7.4 Валута. Всички суми и такси, посочени или упоменати в настоящите Условия, са дължими във валутата, показана на Платформата при извършване на плащането. В някои държави приемаме плащания само в местната валута. Ако плащате във валута, различна от валутата на Вашия платежен метод, Вашата банка или издателят на картата може да начисли такси за превалутиране.
7.5 Промени в таксите и цените. Можем да променяме нашите такси и цени по всяко време и без предварително уведомление (клауза 1.5). Цената на покупката е цената, показана при извършване на плащането, а промените не засягат покупки, които вече сте завършили.
7.6 Доставчици на платежни услуги. Плащанията се обработват от трети страни — доставчици на платежни услуги, включително Stripe, Inc. и свързаните с него лица („Stripe“) и PayPal, както и чрез платежни методи като карти, Apple Pay, Google Pay и местни платежни методи. Използването от Ваша страна на даден платежен метод може също да бъде предмет на условията на неговия доставчик. Обработваме Вашите лични данни във връзка с плащанията в съответствие с нашата Политика за поверителност.
7.7.1 Освен когато изрично е посочено друго в настоящите Условия за ползване, всички плащания, извършени към Sittsy, са окончателни, не подлежат на възстановяване и не могат да бъдат отменени. Това включва, без ограничение, депозити в Портфейла, кредити, Такси за популяризиране, такси, свързани с проверка, такси за въвеждане в експлоатация, такси, свързани със спазването на изискванията, както и всички други суми, платени чрез Платформата.
7.7.2 С извършването на което и да е плащане Членът потвърждава и приема, че разрешава реална парична транзакция, дори ако това плащане е представено в Платформата като кредити, салдо, средства в Портфейла или подобни единици.
7.8.1 Кредитите, салдата в Портфейла и подобните единици, показвани в Платформата, представляват предплатена парична стойност, закупена от Члена чрез поддържан платежен метод. Такива кредити не представляват виртуална валута, точки за лоялност или средства за пробно ползване.
7.8.2 Преди извършването на което и да е плащане приложимите сума и валута се показват на Члена. Продължаването след екрана за потвърждение на плащането представлява изрично разрешаване на транзакцията.
7.8.3 Плащанията се обработват от трети страни — доставчици на платежни услуги (включително, без ограничение, Stripe и платежни методи като Apple Pay или Google Pay). Всяко биометрично удостоверяване, искане за въвеждане на код за достъп или механизъм за потвърждение се контролира от доставчика на платежни услуги, банката издател, производителя на устройството и настройките на устройството на потребителя. Липсата на искане за биометрично удостоверяване не обезсилва разрешаването на плащането.
7.9.1 В максималната степен, разрешена от приложимото право, Членовете потвърждават, че Услугите, процесите на проверка, проверките за спазване на изискванията и активирането на Акаунта започват незабавно след плащането. Съответно всяко законово право на отказ или анулиране може да бъде ограничено или изгубено, след като изпълнението на Услугите е започнало.
7.9.2 Не съществува право на възстановяване на сума, отмяна или оспорване на плащане единствено поради това, че Членът реши да преустанови използването на Платформата след приключване на регистрацията или извършване на плащане.
7.10 Обещание за връщане на парите за Гледачи. Някои планове за Депозит в портфейла включват Обещание за връщане на парите, като на екрана за плащане Ви се посочва дали избраният от Вас план го включва. Ако Вашият план го включва, ще възстановим сумата, покрита от обещанието, чрез платежния метод, с който сте извършили плащането, ако през 30-те дни след плащането си изпълните всяко условие на Обещанието за връщане на парите, показано на екрана за плащане и в раздела за Обещанието за връщане на парите в приложението, никой Собственик на домашен любимец не Ви резервира и след това поискате възстановяването на сумата в приложението и преустановите използването на Вашия Акаунт на Гледач, както е описано там. Обещанието обхваща само сумата, посочена при извършване на плащането. То не обхваща други допълнителни зареждания, такси на платформата или планове, които не го включват. Губите правото на обещанието, ако споделите данни за контакт със Собственици на домашни любимци или по друг начин нарушите клауза 5.1.16, или ако предприемем мярка спрямо Вашия Акаунт съгласно клауза 6. Условията, показани Ви при извършване на плащането, са част от настоящите Условия и се прилагат към Вашия Депозит в портфейла; ако нещо в настоящата клауза 7.10 се различава от тях, се прилагат тези условия. Обещанието за връщане на парите представлява изрично изключение от клауза 7.7.1.
7.11 Промоционални кредити. Бонусите за добре дошли, наградите за препоръки, бонусите за допълнително зареждане и другите промоционални кредити нямат парична стойност. Те не могат да бъдат изтегляни, прехвърляни или възстановявани, могат да бъдат предмет на условията, посочени при предоставянето им, и могат да изтекат, както е описано към този момент. Можем да анулираме промоционални кредити, получени или използвани в нарушение на настоящите Условия (клауза 5.1.14).
7.12 Суми, които дължите, и отрицателни салда. Упълномощавате ни да съберем всяка сума, която дължите на Sittsy съгласно настоящите Условия, когато тя стане дължима, чрез дебитиране на Вашия Портфейл и, когато това е предвидено в настоящите Условия или в приложението, чрез таксуване на платежния метод, запазен във Вашия Акаунт. Това включва Гаранционни депозити (клауза 8.4) и Таксата за услугата за Резервации в брой (клауза 9.9). Ако дадена сума не може да бъде събрана, салдото по Вашия Портфейл може да стане отрицателно. Докато салдото по Вашия Портфейл е нула или по-малко, профилът Ви е скрит от резултатите от търсенето. Докато салдото е отрицателно, също така не можете да кандидатствате по заявки, докато не внесете сумата, посочена в приложението, а ако отрицателното салдо произтича от сума, която дължите на нас, например Гаранционен депозит или Такса за услугата за Резервация в брой, профилът Ви се задава като „Отсъстващ“ и не можете да изключите статуса „Отсъстващ“, докато не внесете достатъчно средства за покриването ѝ. Отрицателното салдо представлява дълг, който дължите на Sittsy, и той остава дължим, ако Вашият Акаунт бъде закрит.
7.13 Данъци. С изключение на данъците върху собствените доходи на Sittsy и данъците, които Sittsy е длъжна по закон да събира, Вие носите отговорност за всички данъци, възникващи във връзка с покупката, предоставянето или използването от Вас на Услуги за грижа за домашни любимци чрез Sittsy Услугата, включително данък върху продажбите, ДДС и данък върху доходите върху сумите, които плащате или получавате. Когато това се изисква по закон, посочените цени включват приложимите данъци. В някои държави сме длъжни по закон да събираме и да предоставяме на данъчните органи информация за Гледачите и техните доходи. Вие се съгласявате да ни предоставите необходимата за тази цел информация, а ако не го направите, можем да преустановим изплащанията към Вас или Вашия Акаунт, докато не го направите.
7.14 Сторнирания и спорове относно плащания. Ако започнете процедура по сторниране или друг спор относно плащане, можем да ограничим функциите за плащане във Вашия Акаунт, докато спорът бъде разрешен, и ще предоставим на Вашата банка или на Вашия доставчик на платежни услуги необходимата му информация, за да вземе решение по спора, включително записи за Вашето плащане, приемането от Ваша страна на настоящите Условия и използването от Вас на Sittsy Услугата. Ако плащане за услуга, която сте получили, бъде отменено, сумата остава дължима на Sittsy.
8.1 Какво представлява Гаранционният депозит. Гаранционният депозит представлява сума, която вземаме от Портфейла на Гледач и задържаме по една заявка за резервация, когато Гледачът наруши правилата по клауза 5.1.16 относно данните за контакт и резервациите извън Sittsy. Той защитава Собствениците на домашни любимци и Платформата срещу преместване на резервации извън Sittsy. Той не представлява такса: възстановява се изцяло, ако впоследствие плащането за резервацията бъде извършено чрез Sittsy (клауза 8.5). В приложението той е обозначен като „Гаранционен депозит“ в чата и като „Депозит за резервация“ в историята на Вашия Портфейл. Преди Гаранционните депозити се наричаха такси за популяризиране.
8.2 Кога се начислява. Начисляваме автоматично Гаранционен депозит преди резервацията да бъде потвърдена и платена чрез Платформата, ако: (a) изпратите телефонния си номер в чат със Собственик на домашен любимец; (b) разкриете телефонния номер на Собственик на домашен любимец; или (c) споменете друго приложение или платформа в чат със Собственик на домашен любимец. Нашите служители също могат да начислят или увеличат Гаранционен депозит, когато установят, че резервация се премества извън Sittsy (клауза 8.3). Начисляваме един Гаранционен депозит за всяка заявка за резервация и не начисляваме такъв, след като резервацията бъде потвърдена и платена чрез Платформата: например споделянето на телефонен номер след това с цел организиране на предаването на ключове е разрешено. Гаранционен депозит се начислява дори ако заявката за резервация впоследствие бъде отхвърлена, отменена или изтече.
8.3 Размер. Гаранционният депозит представлява процент от цената на резервацията, закръглен нагоре до най-близката цяла парична единица. Процентът е 35% или по-ниският процент, съответстващ на избраното от Вас в приложението ниво на депозита. Например при резервация на цена 100 EUR Гаранционният депозит от 35% е 35 EUR. Ако установим, че Вашият Акаунт е с висок риск от преместване на резервации извън Sittsy, можем да увеличим Гаранционния депозит за дадена резервация до 100% от нейната цена и ще Ви уведомим за това в чата за съответната резервация. Докато за дадена заявка за резервация е приложим Гаранционен депозит от 100%, нито Вие, нито Собственикът на домашен любимец можете да разкривате телефонни номера, докато резервацията не бъде потвърдена.
8.4 Как се удържа. Удържаме Гаранционния депозит от Вашия Портфейл. Ако салдото по Вашия Портфейл не е достатъчно и Гаранционният депозит е начислен поради изпращане или разкриване на телефонен номер, начисляваме разликата към платежния метод, запазен във Вашия Акаунт. В останалите случаи салдото по Вашия Портфейл може да стане отрицателно, с последиците, описани в клауза 7.12.
8.5 Кога се връща. Гаранционният депозит се връща изцяло във Вашия Портфейл (а не по Вашата банкова сметка или карта), когато: (a) свързаната с него резервация е потвърдена и платена чрез Платформата, включително като приета в приложението Резервация в брой (клауза 9.9); или (b) Собственикът на домашен любимец потвърди и плати чрез Платформата за друг Гледач за застъпващи се дати. Във всички останали случаи, включително когато заявката за резервация е отхвърлена, отменена или изтече, или когато резервацията се осъществява извън Sittsy, Гаранционният депозит не се връща, освен ако не решим да го върнем след разглеждане на случая.
8.6 Други последици. Докато Гаранционният депозит е задържан, можем да Ви спрем да кандидатствате по нови заявки, докато резервацията не бъде платена чрез Sittsy. Гаранционният депозит също така прекратява правото Ви на Обещанието за връщане на парите (клауза 7.10), а повтарящите се или сериозни нарушения могат да доведат до други мерки съгласно клауза 6.
8.7 Липса на гаранция за резервации. Нищо, което плащате на Sittsy, не гарантира определен брой заявки за резервация или резервации. Резултатите зависят от Вашия профил, местоположение, цени, наличност, време за отговор, Отзиви и търсенето във Вашия район.
9.1 Плащане за резервация. Собственикът на домашен любимец заплаща общата сума, посочена при плащането, която представлява цената на Гледача, Таксата за услугата и всички приложими данъци, посредством приет от нас платежен метод. Когато приложението предлага тази възможност, Собственикът на домашен любимец може да използва своето Sittsy салдо за цялото плащане или за част от него. С потвърждаването на плащането упълномощавате нас да таксуваме Вашия платежен метод за тази обща сума или да наложим авторизационна блокировка върху него.
9.2 Кога Ви се начислява сумата. При карти и някои други платежни методи налагаме авторизационна блокировка върху Вашия платежен метод, когато направите резервация, и извършваме плащането по-късно, обикновено около 3 дни след като направите резервацията. При други платежни методи, като PayPal и някои банкови и местни платежни методи, сумата се начислява незабавно. Екранът за плащане посочва кое от двете се прилага, преди да платите.
9.3 Отмяна от Собственика на домашен любимец. Всяка Резервация има краен срок за безплатна отмяна, посочен при плащането и в данните за Резервацията. Ако отмените преди този краен срок, можете да изберете плащането да бъде освободено или възстановено по Вашия платежен метод или, когато е налична такава възможност, да бъде добавено към Вашето Sittsy салдо. Ако отмените след крайния срок или ако сте платили с платежен метод, при който сумата се начислява незабавно и който екранът за плащане описва като невъзстановим, все пак можете да отмените Резервацията, но плащането, включително Таксата за услугата, не се възстановява. Трябва да отмените посредством инструментите в приложението. Моментът на отмяната е моментът, в който отмените в приложението, независимо от това какво сте съобщили на Гледача по друг начин.
9.4 Sittsy салдо за Собственици на домашни любимци. Сумите, добавени към Sittsy салдото на Собственик на домашен любимец, могат да се използват за бъдещи резервации в Sittsy. Sittsy салдото не представлява банкова сметка, не носи лихва, държи се в една валута и не може да бъде изтеглено или обменено в брой, освен когато законът изисква друго.
9.5 Отмяна от Гледача. Гледачите не трябва да отменят потвърдена Резервация, освен при действително извънредни обстоятелства, като сериозно заболяване или спешен случай. Гледач, който не може да изпълни потвърдена Резервация, трябва незабавно да уведоми Собственика на домашен любимец и поддръжката на Sittsy. Ако потвърдена Резервация бъде отменена поради Гледача или Гледачът не предостави Услугите за грижа за домашни любимци, Собственикът на домашен любимец има право на пълно възстановяване на платената сума за непредоставените Услуги за грижа за домашни любимци, включително Таксата за услугата върху тази сума, по платежния метод, с който е платил, или, ако Собственикът на домашен любимец избере, в неговото Sittsy салдо. Повтарящите се или неоправдани отмени могат да доведат до мерки съгласно клауза 6.
9.6 Проблеми с Резервация; възстановяване на суми по наша преценка. Ако възникне проблем с Резервация, съобщете ни за него чрез приложението или на support@sittsy.com възможно най-скоро и във всички случаи преди на Гледача да бъде извършено плащане, което обикновено става 24 часа след края на Резервацията. Ако разумно установим, че Гледачът не е предоставил Услугите за грижа за домашни любимци съгласно договореното или че Член е нарушил настоящите Условия, можем да отменим Резервацията, да възстановим изцяло или частично сумата на Собственика на домашен любимец и да коригираме сумата, изплатена на Гледача. След като на Гледача бъде извършено плащане, всеки последващ спор относно плащането е между Собственика на домашен любимец и Гледача, а Sittsy няма задължение да посредничи или да помага за разрешаването му.
9.7 Промени в потвърдена Резервация. Всеки Член може да предложи промяна в потвърдена Резервация (например на услугата, датите, часовете или домашните любимци), като използва инструментите в приложението. Ако другият Член приеме промяната и новата цена е по-висока, Собственикът на домашен любимец заплаща разликата в приложението. По-ниска цена след плащане не се възстановява автоматично. Промените, договорени извън приложението, не обвързват Sittsy и не са покрити от Sittsy Гаранция.
9.8 Изплащания към Гледачи. Ние събираме плащането от Собственика на домашен любимец и изплащаме на Гледача цената за извършените Услуги за грижа за домашни любимци. Прилага се следното:
(a) Срокове. Обикновено започваме изплащането 24 часа след края на Резервацията, след като изтече евентуалният период за безплатно анулиране.
(b) Акаунт в Stripe. Изплащанията се извършват чрез Stripe по банковата сметка, свързана с Вашия свързан акаунт в Stripe. За да получавате изплащания, трябва да създадете свързан акаунт в Stripe, да приемете Споразумението за услугите на Stripe и Споразумението за свързан акаунт в Stripe (stripe.com/connect-account/legal) и да предоставите точна и пълна информация. Упълномощавате Sittsy да споделя Вашата информация и информацията за транзакциите със Stripe и да получава достъп до свързания Ви акаунт в Stripe и да извършва необходимите действия в него, за да Ви плаща за Вашите Услуги за грижа за домашни любимци, включително да изисква възстановяване на суми, когато настоящите Условия го позволяват. Изплащанията чрез Stripe не са достъпни във всяка държава. Ако не са достъпни там, където живеете, може да не можете да получавате изплащания за Резервации, платени чрез Платформата, и следва да проверите това в приложението, преди да приемете Резервации.
(c) Конвертиране на валута. Ако валутата на Вашето изплащане е различна от валутата на Резервацията, сумата се конвертира по обменния курс, прилаган от нашия доставчик на платежни услуги при извършване на изплащането.
(d) Задържания и удръжки. Можем да задържим или забавим изплащане, ако основателно подозираме измама или нарушение на настоящите Условия, ако е налице открита жалба, Спор, искане за възстановяване на сума или сторниране на плащане във връзка с Резервацията, ако Вашият Акаунт е предмет на проверка, ако това се изисква от закона или от нашия доставчик на платежни услуги, или по друга подобна важна причина за защита на Sittsy, други Членове или трети лица. При тези обстоятелства можем също да поискаме от нашия доставчик на платежни услуги да ограничи достъпа Ви до средства. Можем да удържим от изплащане всяка сума, която възстановим на Собственика на домашен любимец съгласно настоящите Условия, както и всяка сума, която дължите на Sittsy.
(e) Платежен агент (Съединените щати). Ако сте Гледач, намиращ се в Съединените щати, Вие назначавате Sittsy за свой ограничен агент единствено с цел да приема от името на Собствениците на домашни любимци плащания за предоставяните от Вас Услуги за грижа за домашни любимци и да организира превеждането на тези плащания към Вас. Плащане, извършено от Собственик на домашен любимец чрез Платформата, се счита за плащане към Вас, а ако Sittsy не Ви преведе получено за Вас плащане, единственото Ви средство за защита е срещу Sittsy, а не срещу Собственика на домашен любимец.
9.9 Резервации в брой. Когато приложението предлага такава възможност, Собственик на домашен любимец може да избере да плати на Гледача в брой. Резервация в брой се потвърждава само когато Гледачът приеме уговорката за плащане в брой в приложението. Собственикът на домашен любимец плаща на Гледача общата сума, посочена за Резервацията в брой, която представлява цената на Гледача плюс Таксата за услугата. Когато Гледачът приеме, ние вземаме Таксата за услугата (нашата комисиона) за тази Резервация от Портфейла на Гледача, така че Гледачът задържа своята цена. Ако салдото в Портфейла не е достатъчно, можем да таксуваме платежния метод, запазен в Акаунта на Гледача, или салдото в Портфейла може да стане отрицателно (клауза 7.12). Sittsy не обработва парите в брой, не носи отговорност за тяхното събиране и не отговаря, ако Собственик на домашен любимец не плати. Ако Собственикът на домашен любимец анулира Резервация в брой, Таксата за услугата се връща в Портфейла на Гледача. Резервация в брой, направена в приложението, не представлява нарушение на клауза 5.1.16, а Sittsy Гаранция се прилага към нея при условията, посочени в приложението.
9.10 Бакшиши. Собствениците на домашни любимци могат да дадат бакшиш на Гледач чрез приложението след Резервация. Sittsy не удържа такса от бакшишите. Бакшишите са доброволни, изплащат се на Гледача след нашата проверка по същия начин като другите изплащания и не подлежат на възстановяване.
9.11 Плащания извън Платформата. Sittsy не носи отговорност за бакшиши, бонуси или други плащания, извършени извън Платформата. Плащанията извън Платформата за Услуги за грижа за домашни любимци, договорени с Член, с когото сте се запознали чрез Sittsy, представляват нарушение на клауза 5.1.16, освен ако не са за Резервация в брой съгласно клауза 9.9.
9.12 Sittsy Гаранция. Допустимите Резервации, направени и платени чрез Платформата, включват Sittsy Гаранция, която може да възстанови определени разходи, като ветеринарномедицинска помощ, имуществени вреди и телесни увреждания на трети лица, до посочените в приложението лимити и при посочените там условия. Sittsy Гаранция не представлява застрахователна полица, Sittsy не е застраховател и не организира застраховане, а Sittsy Гаранция не замества никаква застраховка, която имате или би трябвало да имате. За да предявите иск, трябва своевременно да съобщите за инцидента и да предоставите поисканите от нас документи, като снимки и ветеринарномедицински документи.
10.1 Как да закриете своя Акаунт. Можете да закриете и изтриете своя Акаунт по всяко време чрез настройките на приложението или като изпратите имейл до support@sittsy.com от имейл адреса, свързан с вашия Акаунт.
10.2 Резервации и дължими суми. Ако имате активни или предстоящи Резервации, трябва да ги изпълните или отмените съгласно клауза 9, преди да закриете своя Акаунт. Закриването на вашия Акаунт не отменя задълженията ви по Резервации, които са в процес на изпълнение, нито суми, които дължите на Sittsy.
10.3 Вашето салдо. Когато закриете своя Акаунт, салдото по вашия Портфейл, Sittsy салдото и кредитите не се възстановяват (клауза 7.7), освен съгласно Обещанието за връщане на парите (клауза 7.10). Плащанията за Резервации, които сте изпълнили, все пак ще бъдат извършени, ако свързаният ви акаунт в Stripe може да ги получи.
10.4 Вашата информация. След закриването на вашия Акаунт изтриваме или анонимизираме личната ви информация, както е описано в нашата Политика за поверителност. Можем да съхраняваме информацията, необходима ни за правни, данъчни, счетоводни цели, за целите на безопасността и предотвратяването на измами, за разрешаване на Спорове и за прилагане на настоящите Условия, включително за прилагане на забрана (клауза 6.4). Отзивите, които сте оставили за други Членове, могат да останат на Платформата без вашето име.
10.5 Нашето право да преустановим предоставянето на Sittsy Услугата. Не сме длъжни да предоставяме Sittsy Услугата в определена държава или регион или да продължим да я предоставяме, след като сме започнали да я предоставяме. Можем да закрием Акаунти, които са били неактивни за продължителен период от време, и можем да преустановим предоставянето на Sittsy Услугата или на която и да е част от нея на което и да е място. Когато това е практически възможно, първо ще ви уведомим.
11.1 Вашето съдържание. Можем да изискваме или да ви позволяваме, или на лице, действащо от ваше име, да изпращате текстове, снимки, видеоклипове, съобщения, информация за профила, информация за вашите домашни любимци и дома ви, Отзиви, Препоръки и други материали до Sittsy Услугата („Вашето съдържание“). Вие носите отговорност за Вашето съдържание.
11.2 Лиценз към Sittsy. Вие запазвате собствеността върху Вашето съдържание. С изключение на ограниченията относно използването от наша страна на личната информация, описани в нашата Политика за поверителност, вие предоставяте на Sittsy неотменим, безсрочен, неизключителен, безвъзмезден, валиден в цял свят лиценз да използва, копира, хоства, съхранява, изпълнява, показва публично, възпроизвежда, адаптира, изменя, превежда, предава, излъчва, създава производни произведения на Вашето съдържание и да го разпространява във връзка с предоставянето, подобряването и популяризирането на Sittsy Услугата, както и да предоставя сублицензии за тези права на нашите доставчици на услуги и партньори за тези цели.
11.3 Освобождаване от отговорност. Ако Вашето съдържание включва вашето име, глас, изображение, външен вид или личностен образ, вие се отказвате от всякакви претенции за клевета, нарушаване на авторски права, нарушаване на правото на неприкосновеност на личния живот или на правото на публичност, или от всякакви сходни претенции, произтичащи от използването на Вашето съдържание в съответствие с клауза 11.2 и настоящите Условия, и освобождавате Sittsy и другите Членове от такива претенции.
11.4 Вашите уверения относно Вашето съдържание. Вие потвърждавате, че притежавате Вашето съдържание или разполагате с всички права и разрешения, необходими за предоставяне на лиценза по клауза 11.2; че сте получили съгласието на всяко лице, което се появява във Вашето съдържание, както и на собственика на всеки домашен любимец или дом, показан в него; и че Вашето съдържание не нарушава закона, правата на което и да е лице или настоящите Условия. Ако Вашето съдържание нарушава правата на друго лице и в резултат на това претърпим загуба или направим разходи, вие трябва да ни обезщетите.
11.5 Отзиви и препоръки. Собствениците на домашни любимци и гледачите могат да оставят Отзиви след Резервация, направена чрез Платформата. Гледачите могат да поканят лица, за чиито домашни любимци са се грижили извън Sittsy, да оставят Препоръки. Отзивите и Препоръките трябва да бъдат честни и да се основават на реален опит. Можем да проверяваме, модерираме, редактираме (например за да премахнем данни за контакт), да откажем да публикуваме или да премахнем всеки Отзив или Препоръка, който нарушава настоящите Условия. Дори Отзиви, обозначени като лични, могат да бъдат споделяни с други лица в съответствие със закона и нашата Политика за поверителност. Не сме длъжни да съхраняваме Отзивите за неопределен срок или да Ви предоставяме копие от Отзивите, написани от други лица за Вас, преди или след закриването на Вашия Акаунт.
11.6 Нашето право да наблюдаваме и премахваме съдържание. Можем, но не сме длъжни, да наблюдаваме, проверяваме, редактираме или премахваме Вашето съдържание. Не проверяваме и не одобряваме съдържанието на Членовете, преди то да бъде публикувано, и Вие разчитате на съдържанието, публикувано от други Членове, на свой собствен риск. Ако не прилагаме настоящите Условия спрямо определено съдържание, все пак можем да ги прилагаме спрямо друго съдържание на по-късен етап. Не сме длъжни да съхраняваме или да Ви предоставяме копия от Вашето съдържание и не носим отговорност за неговото изтриване, разкриване, загуба или изменение. Вие носите отговорност за съхраняването на резервни копия на Вашето съдържание.
11.7 Забранено съдържание. Вашето съдържание, включително профили, снимки, съобщения и Отзиви, не трябва да включва:
11.7.1 обидни, тормозещи, изпълнени с омраза, насилствени, дискриминационни или заплашителни материали;
11.7.2 сексуално експлицитно или порнографско съдържание или голота;
11.7.3 съдържание, което би могло да навреди или да експлоатира други лица, включително деца;
11.7.4 клеветнически, измамни, подвеждащи или незаконни материали или материали, които нарушават правата на интелектуална собственост, правото на неприкосновеност на личния живот или други права на което и да е лице;
11.7.5 данни за контакт или платежни данни, споделени в нарушение на клауза 5.1.16; или
11.7.6 спам, предложения или съдържание, което не е свързано с Услугите за грижа за домашни любимци.
11.8 Модериране. Като използвате Sittsy, Вие се съгласявате да не публикувате неприемливо съдържание. В съответствие с нашата политика на нулева толерантност (клауза 6.3) можем да преглеждаме, наблюдаваме и модерираме Вашето съдържание; да премахваме или да деактивираме достъпа до съдържание, което нарушава настоящите Условия или което считаме за неприемливо, по наша преценка и без предварително уведомление; да спираме или да забраняваме за постоянно достъпа на потребители, които нарушават тези правила или се държат по обиден начин, без възстановяване на суми; и да сътрудничим на правоприлагащите органи, когато това се изисква или когато считаме, че е необходимо за защита на сигурността на Членовете или на обществеността.
11.9 Докладване и блокиране. Можете да докладвате неприемливо съдържание или потребители, които се държат по обиден начин, директно в приложението, като използвате опцията „Докладване на потребител“ в профилите и разговорите, а също така можете да блокирате потребител, за да му попречите да се свързва с Вас. Можете също така да докладвате съдържание на support@sittsy.com. Предприемаме действия по сигнали за неприемливо съдържание в рамките на 24 часа, като премахваме съдържанието и, когато е уместно, потребителя, който го е публикувал.
11.10 Незаконно съдържание. Всеки може да докладва съдържание в Sittsy Услугата, за което счита, че е незаконно, като изпрати имейл до support@sittsy.com с местоположението на съдържанието, причините, поради които счита, че то е незаконно, както и своето име и имейл адрес. Разглеждаме сигналите и предприемаме своевременни действия по тях, като уведомяваме подалото сигнала лице и засегнатия Член за решението си, когато това се изисква от закона.
12.1 Разрешаване на проблем. Ако имате проблем с друг Член или с Резервация, първо се опитайте да го разрешите с него чрез съобщенията в приложението. Ако не можете, свържете се с нас на support@sittsy.com, като посочите номера на Резервацията и всички доказателства, като например снимки, съобщения и ветеринарномедицински документи. Можем да разгледаме въпроса и да предприемем действия съгласно клаузи 6 и 9.6, но не сме арбитър между Членове и нашето решение не възпрепятства Членовете да предприемат правни действия един срещу друг.
12.2 Претенции по Sittsy Гаранцията. Претенциите по Sittsy Гаранцията се разглеждат съгласно нейните условия, показани в приложението (клауза 9.12).
13.1 Проверка на самоличността. Изискваме от гледачите, а можем да изискаме и от всеки Член, да потвърди самоличността си, например чрез качване на документ за самоличност и селфи, които преглеждаме. Можем да използваме външни доставчици на услуги за отделни етапи от този процес. Като потвърждавате самоличността си, Вие се съгласявате със събирането, използването и споделянето на информацията за потвърждаването на самоличността Ви с тези доставчици за тази цел и се съгласявате да предоставяте пълна и точна информация. Можем да поискаме от Вас да потвърдите самоличността си повторно по всяко време.
13.2 Какво означава проверката. Проверката показва единствено, че предоставените документи са изглеждали валидни и са съответствали на съответното лице към момента на извършване на нашата проверка. Sittsy не извършва проверки за криминално минало или други проверки на миналото, освен ако изрично не посочим това в приложението за конкретна проверка. Значката за проверка не представлява гаранция или препоръка относно самоличността, характера, уменията, надеждността или пригодността на което и да е лице. Не даваме никакви декларации или гаранции относно точността, пълнотата или актуалността на информацията, получена чрез проверка.
13.3 Как използваме резултатите от проверката. Можем да се основаваме на резултатите от проверката, когато решаваме дали да приемем, ограничим, спрем или закрием даден Акаунт или когато разследваме жалба, но не сме длъжни да го правим. Ако ограничим или закрием изцяло или частично Вашия Акаунт поради резултат от проверка, можете да поискате от нас да преразгледаме това решение съгласно клауза 6.8.
13.4 Вашата собствена преценка. Проверката не замества разговора с другия Член, срещата с него преди Резервация и използването на Вашата собствена преценка.
14.1 Съобщения и обаждания. Можете да изпращате съобщения и да се обаждате на други Членове чрез приложението. Използвайте тези функции само за цели, свързани с Услугите за грижа за домашни любимци на Sittsy.
14.2 Наблюдение. За да гарантираме безопасността на Членовете и да прилагаме настоящите Условия, ние сканираме, а наши служители могат да преглеждат съобщения, снимки, профили, заявки и друго съдържание, изпратено чрез Sittsy Услугата, посредством автоматизирани системи (които могат да включват изкуствен интелект) и човешки преглед. Правим това, например, за да откриваме и маскираме данни за контакт и плащане, да откриваме измами, мошенически схеми, спам и злоупотребяващо съдържание и да подпомагаме разрешаването на Спорове. Можем да маскираме, скриваме, забавяме или отказваме да доставим съдържание, което нарушава настоящите Условия.
14.3 Записване на обаждания. Гласовите и видеообажданията, извършени чрез приложението Sittsy, се записват. Наши служители могат да преглеждат записите и направените от тях транскрипции с цел разследване на сигнали, разрешаване на Спорове, предотвратяване на измами и прилагане на настоящите Условия. Като осъществявате или приемате обаждане чрез приложението, Вие се съгласявате то да бъде записвано и преглеждано за тези цели.
14.4 Превод. Можем автоматично да превеждаме съобщения, профили, Отзиви и друго съдържание посредством услуги на трети страни. Автоматичните преводи могат да бъдат неточни, като предимство има оригиналният текст.
14.5 Известия и маркетинг. Изпращаме Ви служебни съобщения относно Вашия Акаунт, Резервации, плащания и безопасност по имейл, чрез насочени известия, SMS, приложения за съобщения и в приложението. Можете да управлявате маркетинговите съобщения в настройките си или чрез връзката за отписване във всяко съобщение; служебните съобщения са част от Sittsy Услугата и не могат да бъдат изключени, докато Вашият Акаунт е активен. Може да се прилагат обичайните тарифи на Вашия оператор за съобщения и данни. Членовете в Съединените щати следва също да прочетат клауза 17.9.
14.6 Уведомления до Вас. Можем да Ви изпращаме уведомления съгласно настоящите Условия по имейл на адреса, свързан с Вашия Акаунт, или в приложението.
15.1 Sittsy Услугата. Sittsy и неговите лицензодатели притежават всички права, право на собственост и интереси в Sittsy Услугата, включително технологията и софтуера, използвани за нейното предоставяне, цялото съдържание, достъпно чрез нея (с изключение на Вашето съдържание и съдържанието на други Членове), както и всички свързани права на интелектуална собственост. При спазване на настоящите Условия Ви предоставяме ограничен, личен, отменим, неизключителен и непрехвърляем лиценз за използване на приложенията и уебсайтовете на Sittsy за предназначената им цел. Нищо в настоящите Условия не Ви предоставя каквото и да е друго право върху нашата интелектуална собственост.
15.2 Обратна връзка. Ако ни предоставите обратна връзка или предложения относно Sittsy Услугата, можем да ги използваме без ограничения и без да Ви заплащаме.
15.3 Търговски марки на Sittsy. Sittsy притежава всички права върху своите търговски марки, марки за услуги, наименования и лога („Sittsy марки“). Ако сте Гледач с добро име, можете да използвате Sittsy марките само във вида, в който са представени в материалите, които Ви предоставяме за тази цел (като рекламни листовки или сертификати за препоръчване), или по начин, който сме разрешили писмено. Това разрешение се прекратява автоматично, когато престанете да бъдете Гледач с добро име, като можем да го оттеглим по всяко време. Не трябва да регистрирате или използвате фирмено наименование, име на домейн, име на профил в социална медия или търговска марка, които съдържат думата „Sittsy“ или нещо толкова сходно, че може да доведе до объркване.
15.4 Жалби за нарушаване на авторски права. Ние отговаряме на уведомления за предполагаемо нарушение на авторски права, които отговарят на изискванията на Закона на САЩ за авторските права в цифровото хилядолетие (U.S. Digital Millennium Copyright Act) и на друго приложимо законодателство, и при подходящи обстоятелства закриваме Акаунтите на Членове, които многократно нарушават правата върху интелектуална собственост на други лица. Ако добросъвестно считате, че съдържание в Sittsy Услугата нарушава Вашите авторски права, изпратете писмено уведомление до нашия представител по авторските права, което включва: описание на произведението, защитено с авторски права; местоположението в Sittsy Услугата на материала, за който считате, че нарушава тези права; Вашето име, пощенски адрес, телефонен номер и имейл адрес; декларация, че добросъвестно считате, че използването не е разрешено от носителя на авторските права, неговия представител или закона; декларация, направена под страх от наказателна отговорност за лъжесвидетелстване, че информацията във Вашето уведомление е точна и че Вие сте носителят на авторските права или сте упълномощени да действате от името на носителя; както и Вашия собственоръчен или електронен подпис. С нашия представител по авторските права можете да се свържете на адрес: Sittsy, LLC, На вниманието на: Уведомление за авторски права, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450, United States; support@sittsy.com.
16.1 Моля, прочетете внимателно тази клауза. В нея е посочено за какво не носим отговорност, за какво носим отговорност и какви отговорности поемате Вие.
16.2 Отказ от гаранции. SITTSY УСЛУГАТА СЕ ПРЕДОСТАВЯ „ВЪВ ВИДА, В КОЙТО Е“ И „СПОРЕД НАЛИЧНОСТТА“, БЕЗ КАКВАТО И ДА Е ГАРАНЦИЯ. ОТЗИВИТЕ, ПРОФИЛИТЕ, СЪВЕТИТЕ, МНЕНИЯТА, ИЗЯВЛЕНИЯТА, ПРЕДЛОЖЕНИЯТА И ДРУГОТО СЪДЪРЖАНИЕ, ДОСТЪПНИ ЧРЕЗ SITTSY УСЛУГАТА И ПРЕДОСТАВЕНИ ОТ КОГОТО И ДА Е, ОСВЕН ОТ SITTSY, СА ОТГОВОРНОСТ НА ТЕХНИТЕ АВТОРИ. В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСТИМА СЪГЛАСНО ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, SITTSY (1) НЕ ГАРАНТИРА ТОЧНОСТТА, АДЕКВАТНОСТТА ИЛИ ПЪЛНОТАТА НА КАКВАТО И ДА Е ИНФОРМАЦИЯ В SITTSY УСЛУГАТА; (2) НЕ ПРИЕМА, НЕ ПОДКРЕПЯ И НЕ ПОЕМА ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВОТО И ДА Е МНЕНИЕ, СЪВЕТ ИЛИ ИЗЯВЛЕНИЕ, НАПРАВЕНО ОТ КОГОТО И ДА Е, ОСВЕН ОТ SITTSY; (3) НЕ ГАРАНТИРА, ЧЕ SITTSY УСЛУГАТА ЩЕ БЪДЕ СИГУРНА, БЕЗ ВИРУСИ, БЕЗ ПРЕКЪСВАНИЯ, ВИНАГИ ДОСТЪПНА, БЕЗ ГРЕШКИ ИЛИ ЩЕ ОТГОВАРЯ НА ВАШИТЕ ИЗИСКВАНИЯ, НИТО ЧЕ КАКЪВТО И ДА Е ДЕФЕКТ ЩЕ БЪДЕ ОТСТРАНЕН; (4) СЕ ОТКАЗВА ОТ ВСИЧКИ ГАРАНЦИИ, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ СА ИЗРИЧНИ, МЪЛЧАЛИВИ ИЛИ ЗАКОНОВИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО МЪЛЧАЛИВИТЕ ГАРАНЦИИ ЗА ТЪРГОВСКА ПРИГОДНОСТ, ПРИГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ, ПРАВО НА СОБСТВЕНОСТ, НЕНАРУШАВАНЕ НА ПРАВА И ТОЧНОСТ; И (5) НЕ ПРАВИ НИКАКВИ ТВЪРДЕНИЯ И НЕ ПРЕДОСТАВЯ НИКАКВИ ГАРАНЦИИ ОТНОСНО ПРИГОДНОСТТА НА КОЙТО И ДА Е ГЛЕДАЧ ИЛИ СОБСТВЕНИК НА ДОМАШЕН ЛЮБИМЕЦ. АКО ИМАТЕ ЗАКОНОВИ ПРАВА ИЛИ ГАРАНЦИИ, ОТ КОИТО НЕ МОЖЕМ ДА СЕ ОТКАЖЕМ, ТЯХНАТА ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ СЕ ОГРАНИЧАВА ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСТИМА СЪГЛАСНО ЗАКОНА.
16.3 Нашата роля. Както е обяснено в клауза 2, ние предоставяме Платформа, чрез която Членовете се намират и влизат в отношения помежду си. Ние не сме страна по споразуменията между Членовете и поетите от нас отговорности отразяват тази роля. Съдържанието в Платформата се предоставя единствено за обща информация и не представлява професионален, ветеринарномедицински, финансов или правен съвет. Платформата може да съдържа връзки към уебсайтове или услуги на трети страни, които не контролираме, и не носим отговорност за тяхното съдържание, продукти или услуги. Използването им е на Ваш собствен риск и може да бъде предмет на техните условия.
16.4 За какво не носим отговорност. В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСТИМА СЪГЛАСНО ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, SITTSY НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА Е ВРЕДИ, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ ПРЕКИ, КОСВЕНИ, ОБЩИ, СПЕЦИАЛНИ, ОБЕЗЩЕТИТЕЛНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С ПОВЕДЕНИЕТО НА ВАС ИЛИ НА КОГОТО И ДА Е ДРУГО ЛИЦЕ (ВКЛЮЧИТЕЛНО ДРУГИ ЧЛЕНОВЕ И ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ, ЯВЯВАЩИ СЕ ТРЕТИ СТРАНИ) ВЪВ ВРЪЗКА С SITTSY УСЛУГАТА, ВКЛЮЧИТЕЛНО ИМУЩЕСТВЕНИ ВРЕДИ, КРАЖБА, ТЕЛЕСНО УВРЕЖДАНЕ, СМЪРТ, ЕМОЦИОНАЛЕН СТРЕС И ВРЕДИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ДОВЕРЯВАНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕ, ПУБЛИКУВАНО ИЛИ ИЗПРАТЕНО ЧРЕЗ SITTSY УСЛУГАТА, ИЛИ ОТ КАКВОТО И ДА Е ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ДРУГИ ЧЛЕНОВЕ, ОНЛАЙН ИЛИ ИЗВЪНЛАЙН. ТОВА ВКЛЮЧВА ПРЕТЕНЦИИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ПОВЕДЕНИЕТО НА ЛИЦА, КОИТО СЕ ОПИТВАТ ДА ВИ ИЗМАМЯТ ИЛИ ДА ВИ ПРИЧИНЯТ ВРЕДА. Не носим отговорност и за: допълнителни суми, които плащате поради начина, по който е обработено плащането Ви, като банкови такси или такси за превалутиране; пропуснати доходи, загубени спестявания или допълнителни разходи, произтичащи от Резервация или от непровеждането на Резервация; загубата или изтриването на Вашето съдържание; действията или бездействията на доставчици на платежни услуги и други трети страни; или последиците от неспазването на закона от който и да е Член.
16.5 Рискове, които поемате. Вие носите отговорност за изборите, които правите преди, по време на и след дадена Резервация, и в максималната степен, разрешена от приложимото право, поемате рисковете, свързани с дадена Резервация, включително: преценката дали друг Член е подходящ и дали да направите Резервация; рискове за здравето, особено на Вашите домашни любимци, като заболяване, нараняване или смърт; рискове за имущество, като кражба, загуба, повреждане или унищожаване на Вашия дом и вещи; грижите и надзора над домашните любимци и децата; разходи за пътуване и други разходи; информацията, която споделяте с други Членове; и нарушаването на неприкосновеността на личния живот, например чрез камери или устройства за наблюдение.
16.6 Косвени загуби. В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ПРАВО, SITTSY НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ПРЕД ВАС ЗА КАКВИТО И ДА Е КОСВЕНИ, СПЕЦИАЛНИ, СЛУЧАЙНИ, ПРЕВАНТИВНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ВРЕДИ, ИЛИ ЗА КАКВАТО И ДА Е ЗАГУБА НА ПЕЧАЛБА, ПРИХОДИ, БИЗНЕС, ДОГОВОРИ, ДАННИ ИЛИ ДОВЕРИЕ, ИЛИ РАЗХОДИ ЗА ПЪТУВАНЕ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С ТЕЗИ УСЛОВИЯ ИЛИ С ИЗПОЛЗВАНЕТО НА SITTSY УСЛУГА ИЛИ НЕВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕТО Ѝ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ПРЕМАХВАНЕТО НА ВАШИЯ ПРОФИЛ ИЛИ СЪДЪРЖАНИЕ, КАКВОТО И ДА Е СПИРАНЕ ИЛИ ЗАБРАНА, ИЛИ КАКВАТО И ДА Е НЕИЗПРАВНОСТ, ГРЕШКА, ПРЕКЪСВАНЕ ИЛИ ЗАБАВЯНЕ НА SITTSY УСЛУГА, ДОРИ АКО СМЕ ЗНАЕЛИ, ЧЕ ТЕЗИ ВРЕДИ СА ВЪЗМОЖНИ.
16.7 Ограничение на нашата отговорност. ОСВЕН КОГАТО Е ЗАБРАНЕНО ОТ ПРИЛОЖИМОТО ПРАВО, ОБЩАТА ОТГОВОРНОСТ НА SITTSY ПРЕД ВАС ПО ВСИЧКИ ПРЕТЕНЦИИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С ТЕЗИ УСЛОВИЯ ИЛИ С SITTSY УСЛУГА, НЯМА ДА НАДВИШАВА ПО-ГОЛЯМАТА ОТ (А) СУМИТЕ, КОИТО СТЕ ПЛАТИЛИ НА SITTSY ПРЕЗ 12 МЕСЕЦА ПРЕДИ СЪБИТИЕТО, ПОРАЖДАЩО ОТГОВОРНОСТТА, С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА СУМИТЕ, ПРЕДАДЕНИ НА ГЛЕДАЧИ, И (Б) сто щатски долара (USD 100) ИЛИ РАВНОСТОЙНОСТТА ИМ ВЪВ ВАШАТА МЕСТНА ВАЛУТА. Всяко финансово задължение, което Sittsy може да има във връзка с поведението на друг Член, е ограничено до предвиденото в Sittsy Гаранция. При претенция от Гледач, намиращ се в Съединените щати, за непредаване на плащане, което Sittsy е получило от името на този Гледач съгласно клауза 9.8(e), отговорността на Sittsy няма да надвишава сумата, която Sittsy не е предало.
16.8 Какво не изключваме. Нищо в тези Условия не изключва или ограничава нашата отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност, за измама или измамно представяне, за преднамерено, умишлено или грубо неправомерно поведение на нашите служители, или за друга отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена по закон. Ако сте потребител в Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство или Швейцария, ние носим отговорност за загуби или вреди, които претърпите и които са предвидим резултат от нарушаването на тези Условия от наша страна или от неполагане на разумна грижа и умения, но не и за загуби или вреди, които не са предвидими. НЯКОИ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ДОПУСКАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО ИЛИ ОГРАНИЧАВАНЕТО НА ОПРЕДЕЛЕНИ ВРЕДИ, ПОРАДИ КОЕТО НЯКОИ ОТ ОГРАНИЧЕНИЯТА В ТАЗИ КЛАУЗА 16 МОЖЕ ДА НЕ СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ВАС.
16.9 Спорове с други Членове. АКО ИМАТЕ СПОР С ДРУГ ЧЛЕН, ВИЕ ОСВОБОЖДАВАТЕ SITTSY ОТ ВСИЧКИ ПРЕТЕНЦИИ, ИСКАНИЯ И ВРЕДИ ОТ ВСЯКАКЪВ ВИД, ИЗВЕСТНИ ИЛИ НЕИЗВЕСТНИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ТОЗИ СПОР ИЛИ СВЪРЗАНИ С НЕГО, С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА ИЗРИЧНО ПРЕДВИДЕНОТО В SITTSY ГАРАНЦИЯ И В ТЕЗИ УСЛОВИЯ.
16.10 Ваша отговорност за причинените от Вас загуби. В максималната степен, разрешена от приложимото право, Вие ще обезщетите Sittsy за всяка загуба, вреда и разход (включително разумни адвокатски хонорари), които Sittsy претърпи в резултат на претенция на трето лице, произтичаща от нарушаването на тези Условия от Ваша страна, Вашето съдържание, взаимодействията Ви с други Членове, имуществени вреди или нараняване, причинени от Вашите домашни любимци или от домашни любимци, за които се грижите, или нарушаването от Ваша страна на закона или на права на което и да е лице, както и за всички Такси за услугата, които Sittsy губи поради нарушаването от Ваша страна на клауза 5.1.16. Членовете в Съединените щати следва също да прочетат клауза 17.8.
Ако живеете в Съединените щати, следните условия също се прилагат спрямо Вас. Ако те противоречат на която и да е друга част от тези Условия, тази клауза 17 се прилага в степента на противоречието.
17.1 Приложимо право и подсъдност. Настоящите Условия се тълкуват в съответствие със законите на щата Делауеър и на Съединените американски щати, без да се вземат предвид разпоредбите относно стълкновението на закони, с изключение на това, че Федералният закон за арбитража урежда тълкуването и изпълнението на „Арбитражното споразумение“ по настоящата клауза 17. Съдебните производства (с изключение на производства по искове с малък материален интерес), които са изключени от „Арбитражното споразумение“ или са образувани от Член, който се е отказал от него, трябва да бъдат заведени пред щатски или федерален съд в окръг Ню Касъл, Делауеър, освен ако и двете страни не се споразумеем за друго място. И Вие, и ние се съгласяваме с подсъдността и личната юрисдикция на съдилищата в окръг Ню Касъл, Делауеър.
17.2 Съгласие за арбитраж. Освен ако не се откажете съгласно клауза 17.7, Вие и Sittsy се съгласявате, че всеки спор, иск или разногласие, произтичащи от или свързани с настоящите Условия (включително тяхното сключване, приложимост, нарушение, прекратяване, действителност, изпълнение или тълкуване), Sittsy Услугата, каквото и да е съдържание или взаимодействията Ви с други лица чрез Sittsy Услугата (наричани заедно „Спорове“), ще бъдат разрешавани чрез обвързващ индивидуален арбитраж, а не по съдебен ред („Арбитражното споразумение“). Ако възникне спор относно това дали настоящото „Арбитражно споразумение“ може да бъде изпълнено или се прилага към даден Спор, арбитърът ще вземе решение по него, освен както е предвидено в клауза 17.5. Следните случаи са изключени от „Арбитражното споразумение“ и могат да бъдат предявени пред съд с компетентна юрисдикция съгласно клауза 17.1: (a) индивидуални искове, предявени пред съд по искове с малък материален интерес, ако отговарят на условията; (b) искове, в които се твърди действително или заплашващо нарушение, неправомерно присвояване или нарушаване на авторски права, търговски марки, търговски тайни, патенти или други права на интелектуална собственост на страна; (c) искове за спешна съдебна забрана, основани на неотложни обстоятелства, като непосредствена опасност, извършване на престъпление, хакерска атака или кибератака; (d) искания за предоставяне на съдебна защита под формата на забрана в обществен интерес, по които ще се процедира едва след като всички подлежащи на арбитраж искове бъдат разгледани чрез арбитраж, като дотогава производството ще бъде спряно съгласно раздел 3 от Федералния закон за арбитража; и (e) всеки индивидуален иск за сексуално посегателство или сексуален тормоз, произтичащ от използването от Ваша страна на Sittsy Услугата.
17.3 Първо неформално разрешаване на Спорове. Преди започването на арбитраж всеки от нас се съгласява да уведоми другия писмено за Спора и да положи добросъвестни усилия за неформалното му разрешаване в продължение на най-малко 30 дни. Трябва да изпратите уведомлението си до support@sittsy.com или по пощата на Sittsy, LLC, До: Правен отдел, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450. Ние ще изпратим уведомлението си на имейл адреса, свързан с Вашия Акаунт. Уведомлението трябва да съдържа името и данните за контакт на подателя, имейл адреса, свързан със съответния Акаунт, кратко описание на Спора и исканата правна защита. Давностните срокове и сроковете за подаване на документи се спират, докато се опитваме да разрешим Спора неформално. Ако не можем да разрешим Спора в рамките на 30 дни след получаване на уведомлението, всеки от нас може да започне арбитраж.
17.4 Арбитражна процедура. Арбитражът ще се администрира от Американската арбитражна асоциация („AAA“) съгласно нейните Правила за потребителски арбитраж и всички други правила на AAA, за които AAA определи, че са приложими („Правилата на AAA“), действащи към момента на започване на арбитража, както са изменени с настоящото Арбитражно споразумение. Правилата на AAA са достъпни на www.adr.org. За да започне арбитраж, страната трябва да подаде писмено искане до AAA и да предостави копие на другата страна, както изискват Правилата на AAA. По ваш избор всяко заседание може да се проведе в окръга на САЩ, в който живеете, в окръг Ню Касъл, щата Делауеър, по телефона или чрез видеоконференция, или, ако всички страни се съгласят, само въз основа на писмени становища. Вашите арбитражни такси и вашият дял от възнаграждението на арбитъра се уреждат от Правилата на AAA и, когато е приложимо, се ограничават от Правилата на AAA за потребителски арбитраж; ако арбитърът установи, че тези разходи са прекомерни, ние ще заплатим всички арбитражни такси и разноски. Всяка от страните може да поиска от арбитъра да присъди адвокатски хонорари и разноски, ако другата страна е предявила иск или е направила възражение, което е фактически или правно необосновано, предявено или направено недобросъвестно или с цел тормоз, или по друг начин е несъстоятелно, доколкото това е допустимо съгласно приложимото право и Правилата на AAA. Арбитърът трябва да прилага настоящите Условия така, както би ги приложил съд, включително ограниченията на отговорността по клауза 16, и ще постанови писмено решение, в което ще посочи съществените констатации и заключения, на които се основава решението. Решението по арбитражното решение може да бъде вписано във всеки съд, който има компетентност. Арбитърът може да присъди установителни или забранителни мерки само в полза на отделната страна, която иска такава защита, и само доколкото е необходимо за предоставяне на защита, обоснована от индивидуалния иск на тази страна.
17.5 Отказ от съдебен процес със съдебни заседатели и от колективен иск. ВИЕ И SITTSY СЕ ОТКАЗВАТЕ ОТ ПРАВОТО СИ НА СЪДЕБЕН ПРОЦЕС СЪС СЪДЕБНИ ЗАСЕДАТЕЛИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ВСИЧКИ СПОРОВЕ, ПОДЛЕЖАЩИ НА АРБИТРАЖ. ДО НАЙ-ПЪЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСТИМА ОТ ЗАКОНА, ВИЕ И SITTSY СЕ ОТКАЗВАТЕ ВСЕКИ ОТДЕЛНО ОТ ПРАВОТО СИ ДА УЧАСТВАТЕ КАТО ИЩЕЦ ИЛИ ЧЛЕН НА ГРУПА В КОЛЕКТИВЕН ИСК, КОЛЕКТИВЕН АРБИТРАЖ, ИСК, ПРЕДЯВЕН ОТ ЧАСТЕН ПРЕДСТАВИТЕЛ НА ОБЩЕСТВЕНИЯ ИНТЕРЕС, ИЛИ ДРУГО ПРЕДСТАВИТЕЛНО ИЛИ ОБЕДИНЕНО ПРОИЗВОДСТВО. Освен ако не се споразумеем писмено, арбитърът не може да обединява исковете на повече от едно лице и не може да председателства производство под каквато и да е форма на колективно или представително производство. Само съд, а не арбитър, може да решава спорове относно тълкуването, приложимостта или изпълнимостта на настоящата клауза 17.5. Ако окончателно съдебно решение установи, че приложимото право препятства прилагането на този отказ по отношение на даден иск, правно основание или поискано правно средство за защита, тогава този иск, това правно основание или това правно средство за защита, и само то, ще бъде отделено от Арбитражното споразумение, предявено пред компетентен съд съгласно клауза 17.1 и спряно до разрешаването от арбитъра на всички искове, подлежащи на арбитраж. С изключение на това, ако която и да е част от Арбитражното споразумение бъде призната за незаконна или неприложима, тази част ще бъде отделена, а останалата част от Арбитражното споразумение ще остане в пълна сила и действие.
17.6 Масов арбитраж. Ако в рамките на 90-дневен период срещу Sittsy бъдат подадени 25 или повече искания за арбитраж, с които се предявяват по същество сходни искове, от или със съдействието на една и съща адвокатска кантора, група адвокатски кантори или организация, към тези искания ще се прилагат Допълнителните правила на AAA за масов арбитраж и свързаната с тях тарифа за таксите, а вие и Sittsy се съгласявате добросъвестно да сътрудничите на AAA за ефективното им разрешаване.
17.7 Отказ и бъдещи промени. Можете да се откажете от Арбитражното споразумение, като ни изпратите писмено уведомление в срок от 30 дни след първото ви приемане на тази версия на настоящите Условия, по имейл на support@sittsy.com с тема „Отказ от арбитраж“ или по пощата на адреса, посочен в клауза 17.3. В уведомлението си трябва да посочите, че не сте съгласни с Арбитражното споразумение, както и да включите името, адреса си и имейл адреса, свързан с вашия Акаунт. Ако се откажете, останалата част от настоящите Условия продължава да се прилага спрямо вас, а Споровете ще се разрешават по съдебен ред съгласно клауза 17.1. Отказът не засяга друго арбитражно споразумение, което имате с нас. Ако променим настоящото Арбитражно споразумение след последното ви приемане на настоящите Условия, можете да отхвърлите тази промяна, като ни изпратите писмено уведомление (включително по имейл) в срок от 30 дни след влизането на промяната в сила. Отхвърлянето на промяна не отменя съгласието ви с която и да е по-ранна версия на Арбитражното споразумение, която ще продължи да се прилага спрямо Споровете между вас и нас, и никоя промяна не се прилага спрямо иск, предявен в съдебно производство срещу Sittsy преди влизането на промяната в сила.
17.8 Обезщетяване. До максималната степен, разрешена от приложимото право, Вие се съгласявате да ни освободите от отговорност, да ни защитавате (по наш избор), да ни обезщетите и да ни предпазвате (включително нашите свързани лица, както и съответния персонал на нас и на нашите свързани лица) от и срещу всякакви претенции, отговорности, вреди, загуби и разходи, включително, без ограничение, разумни адвокатски и счетоводни възнаграждения, произтичащи от или по какъвто и да е начин свързани с: (i) Вашето нарушение на настоящите Условия за ползване или на всеки друг документ или политика, посочени в тях; (ii) неправомерното Ви използване на Платформата; (iii) взаимодействията Ви с други Членове (например и без ограничение, всяко споразумение между Вас и друг Член и неговото изпълнение или неизпълнение, изпълнението на Резервация и/или всеки Спор, свързан с взаимодействията Ви с друг Член), включително, без ограничение, всякакви увреждания, загуби или вреди (независимо дали компенсаторни, преки, случайни, последващи или други) от всякакъв вид, свързани с такива взаимодействия; и (iv) нарушаването от Ваша страна на закони, правила, разпоредби или права на трети лица, включително, без ограничение, права върху интелектуална собственост и права на неприкосновеност на личния живот. Вие ще ни съдействате при защитата по всяка такава претенция, ние можем да поемем изключителния контрол върху защитата по всеки въпрос, попадащ в обхвата на настоящата клауза, а Вие няма да уреждате такава претенция без нашето предварително писмено съгласие.
17.9 Обаждания и текстови съобщения. Вие се съгласявате да получавате обаждания и текстови съобщения от или от името на Sittsy с информация за услугата (като например съобщения относно резервации, плащания, сигурност и поддръжка), както и, ако изберете, маркетингови съобщения, включително посредством автоматизирана технология и предварително записан или изкуствен глас, на всеки телефонен номер, който ни предоставите, дори ако номерът е включен в национален или щатски списък на номера, на които не трябва да се обажда. Не е необходимо да се съгласявате да получавате автоматизирани маркетингови съобщения като условие за извършване на покупка или за използване на Sittsy Услуга. Можете по всяко време да се откажете от текстовите съобщения, като отговорите с STOP. Възможно е да се начисляват такси за съобщения и данни. Потвърждавате, че сте абонат на всеки телефонен номер, който ни предоставяте, или че сте упълномощени да го използвате, и ще ни обезщетите за всяка претенция, възникнала поради това, че това не е вярно.
18.1 Приложимо право и съдилища. Ако не живеете в Съединените щати, настоящите Условия и всеки Спор между Вас и Sittsy се уреждат от законите на щата Делауеър и на Съединените американски щати, без оглед на разпоредбите относно стълкновението на закони. Това не засяга задължителната правна защита, с която разполагате съгласно законодателството на държавата, в която пребивавате. Ако сте потребител в Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство или Швейцария, можете да предявявате искове пред съдилищата на държавата, в която пребивавате, а ние ще предявяваме искове срещу Вас само пред тези съдилища. Конвенцията на Организацията на обединените нации относно договорите за международна продажба на стоки не се прилага.
18.2 Вашите права като потребител. Ако сте потребител, разполагате със законови права по отношение на Sittsy Услуга, които не се засягат от настоящите Условия. Информация относно Вашите законови права можете да получите от местната организация за защита на потребителите, например Citizens Advice в Обединеното кралство или мрежата на Европейските потребителски центрове в Европейския съюз.
18.3 Право на отказ. Ако сте потребител в Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство или Швейцария, когато извършвате Депозит в портфейла или друго плащане към Sittsy, Вие искате от нас да започнем незабавно предоставянето на услугата и потвърждавате, че губите законовото си право на отказ, след като услугата бъде изпълнена изцяло, както е описано в клауза 7.9.
18.4 Извънсъдебно решаване на спорове. Ако сте потребител, можете също така да отнесете Спор с Sittsy до орган за алтернативно решаване на спорове, който е на разположение във Вашата държава.
Sittsy не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на своите задължения, произтичащи от причини извън разумния му контрол, включително природни бедствия, земетресения, бури, горски пожари, наводнения, пожари, епидемии и пандемии, войни, тероризъм, безредици, граждански вълнения, ембарго, стачки, разпореждания на държавни органи, аварии и прекъсвания на комунални услуги, платежни системи или телекомуникационни мрежи. При настъпването на такова събитие можем да спрем Sittsy Услуга за времето, през което то продължава, правилата за отмяна по клауза 9 може да не се прилагат и можем по наша разумна преценка да издадем възстановявания на суми при условия, различни от предвидените в тези правила.
20.1 Нашите взаимоотношения. Нищо в настоящите Условия не превръща Вас и Sittsy в съдружници, съвместни предприемачи, работодател и служител или доверител и представител, с изключение на ограниченото представителство за плащания по клауза 9.8(e). Никой от нас няма право да прави изявления, заявления или поема ангажименти, или да предприема действия, които обвързват другия, освен както е предвидено в настоящите Условия или ако другата страна се съгласи писмено.
20.2 Неизключителност. Настоящите Условия не възпрепятстват Гледачите да предлагат услуги за грижа за домашни любимци чрез други средства или други платформи, с изключение на това, че Услугите за грижа за домашни любимци с Членове, с които са се запознали чрез Sittsy, трябва да бъдат резервирани чрез Платформата (клауза 5.1.16).
20.3 Пълно споразумение. Настоящите Условия, заедно с документите, включени в тях съгласно клауза 1.3, представляват пълното споразумение между Вас и Sittsy относно Sittsy Услугата и заменят всяко предходно споразумение по същия предмет.
20.4 Прехвърляне. Нямате право да прехвърляте или цедирате на друго лице което и да е от правата или задълженията си по настоящите Условия. Ние можем по всяко време да цедираме, прехвърляме, възлагаме на подизпълнител или по друг начин да се разпореждаме с което и да е от нашите права или задължения по настоящите Условия, при условие че това не намалява правата Ви по тях.
20.5 Липса на отказ от права. Ако не приложим която и да е част от настоящите Условия или забавим това, това не означава, че се отказваме от правата си по тях.
20.6 Делимост. Ако се установи, че която и да е част от настоящите Условия е недействителна, незаконна или неприложима, тази част ще бъде изменена до минималната необходима степен, за да стане приложима, като същевременно се доближава максимално до първоначалното ѝ предназначение, или, ако това е невъзможно, ще бъде отделена. Останалата част от настоящите Условия ще остане в пълна сила и действие. Клауза 17.5 съдържа собствено правило за делимост.
20.7 Запазване на действието. Всяка част от настоящите Условия, която по естеството си следва да продължи да се прилага след закриването на Вашия Акаунт или прекратяването на настоящите Условия, ще продължи да се прилага, включително клаузи 5.1.16, 6.6, 7, 9.8, 11, 15, 16, 17 и 18.
20.8 Трети лица. Настоящите Условия представляват договор между Вас и нас и само Вие и ние имаме право да ги прилагаме, освен както е предвидено в клауза 20.10 и с изключение на това, че лицата, в чиято полза е предвидено обезщетение съгласно клаузи 16.10 и 17.8, могат да се позовават на тези клаузи.
20.9 Преводи. Можем да предоставяме преводи на настоящите Условия. Ако даден превод противоречи на версията на английски език, предимство има версията на английски език, освен ако законодателството на държавата, в която пребивавате, не изисква друго.
20.10 Магазини за приложения. Ако сте изтеглили приложение Sittsy от Apple App Store: (a) настоящите Условия са сключени единствено между Вас и Sittsy, а не с Apple Inc. („Apple“), и Sittsy, а не Apple, носи изключителната отговорност за приложението и неговото съдържание; (b) Apple няма задължение да предоставя каквато и да е поддръжка или обслужване за приложението; (c) ако приложението не отговаря на приложима гаранция, можете да уведомите Apple, а Apple ще Ви възстанови всяка покупна цена, която сте заплатили за приложението, и в максималната степен, разрешена от закона, Apple няма други гаранционни задължения по отношение на приложението; (d) Apple не носи отговорност за разглеждането на каквито и да е претенции, предявени от Вас или от трето лице във връзка с приложението или с притежаването или използването му от Ваша страна, включително претенции за отговорност за продукта, претенции, че приложението не отговаря на правно или регулаторно изискване, и претенции, произтичащи от законодателството за защита на потребителите, неприкосновеността на личния живот или сходно законодателство; (e) Apple не носи отговорност за разследването, защитата, уреждането или освобождаването от отговорност по каквато и да е претенция на трето лице, че приложението или притежаването и използването му от Ваша страна нарушава права на интелектуална собственост на това трето лице; (f) потвърждавате, че не се намирате в държава, която е обект на ембарго от страна на правителството на САЩ или е определена от правителството на САЩ като държава, „подкрепяща тероризма“, и че не сте включени в списък на правителството на САЩ на забранени или ограничени лица; (g) при използване на приложението трябва да спазвате всички приложими условия на трети лица, като например договора Ви за безжична услуга за данни; и (h) Apple и неговите дъщерни дружества са бенефициенти — трети лица, по настоящите Условия и след като приемете настоящите Условия, Apple ще има право да ги прилага спрямо Вас в качеството си на бенефициент — трето лице. Ако сте изтеглили приложение Sittsy от Google Play, Условията за ползване на Google Play също се прилагат към изтеглянето и използването му от Ваша страна, а Google не носи отговорност за приложението.
20.11 Законодателство на други държави. Когато настоящите Условия се позовават на законодателството на определена държава или регион, това позоваване се прилага само за Членове, спрямо които това законодателство се прилага.
20.12 Свържете се с нас. При въпроси или притеснения относно Sittsy Услугата или настоящите Условия се свържете с нас на support@sittsy.com, по телефона на (415) 988-3975 или по пощата на Sittsy, LLC, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450, United States.
Акаунт означава Вашият акаунт на Член в Платформата, достъпен чрез данните Ви за вход.
Резервация означава потвърдена договореност между Собственик на домашен любимец и Гледач за Услуги за грижа за домашни любимци, сключена чрез Платформата, както е описано в клауза 2.6.
Такса за популяризиране означава Гаранционен депозит. "Популяризиране" е предишното наименование на Гаранционните депозити.
Член означава Собственик на домашен любимец или Гледач, който има Акаунт.
Обещание за връщане на парите означава обещанието за възстановяване на сума, приложимо към някои планове за Депозит в портфейла, описано в клауза 7.10.
Услуги за грижа за домашни любимци означава услугите за грижа за домашни любимци, описани в клауза 2.1, които Гледачите предлагат, а Собствениците на домашни любимци резервират чрез Платформата.
Собственик на домашен любимец означава Член, който използва Платформата, за да намира и резервира Гледачи за своите домашни любимци. Термините "Родител на домашен любимец" и "Собственик" имат същото значение.
Платформа, Sittsy Услуга и Услуги означават уебсайтовете, приложенията и услугите на Sittsy, описани в клауза 1.1.
Отзив означава оценка и коментар, които Собственик на домашен любимец или Гледач оставя за другия след Резервация.
Такса за услугата означава таксата на Sittsy, описана в клауза 7.2, платима от Собственика на домашен любимец за всяка Резервация, както и таксата, начислявана на Гледача при Резервации в брой съгласно клауза 9.9.
Sittsy салдо означава кредита, който Собственик на домашен любимец държи в Платформата, както е описано в клауза 9.4.
Sittsy Гаранция означава преимуществото, описано в клауза 9.12 и в приложението, което може да възстанови определени разходи по допустими Резервации. Тя не представлява застраховка.
Гледач означава Член, който предлага Услуги за грижа за домашни любимци чрез Платформата.
Препоръка означава коментар, който лице, за чиито домашни любимци Гледач е полагал грижи извън Sittsy, оставя в профила на Гледача по покана на Гледача.
Гаранционен депозит означава сумата, описана в клауза 8, изтеглена от Портфейла на Гледача и задържана във връзка със заявка за резервация, когато Гледачът наруши правилата относно данните за контакт и резервациите извън Sittsy.
Портфейл означава предплатеното салдо на Гледача в Платформата, описано в клаузи 7.3 и 7.8, което не може да бъде изтеглено по банкова сметка.
Депозит в портфейла означава еднократния депозит, който Гледачът внася в своя Портфейл, преди профилът му да бъде показан на Собствениците на домашни любимци, описан в клауза 7.3(a).
Вашето съдържание има значението, посочено в клауза 11.1.